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Pregunta:

Pregunta: Problema con icloud

Buenos dias, tengo problemas serios con mi cuenta de icloud, reinicie mi pad de fabrica la cual tenia un id que utilizo y al reiniciarlo se cambio a otro, y ahora que estava viendo mi iphone muestra el correo que hagarro la ipad el cual desconosco en su totalidad… alguien me podria ayudar o decir poqeu sucede (yo soy propietario de los dispocitivos y tienen mi cuenta de icloud pero no se porque se a confundido con ese otro usuario… la ipad no la puedo usar ya porque se bloqueo, y creo que si reinicio mi iphone le pasara lo mismo… ayuda por favor


att.

Muchas gracias

iPhone 6, iOS 11.2.6

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9/03/2018 02:41 PM en respuesta a WaboAsk En respuesta a WaboAsk

Hola WaboAsk!!


Creo que la única posibilidad de que a un dispositivo le aparezca otro ID al restaurarlo es que ese dispositivo no fuera nuevo, o fuera de segunda mano, y el usuario anterior no lo haya desvinculado por completo de su ID.


¿Compraste el iPad nuevo, o era usado? ¿En qué tienda lo compraste?.

9/03/2018 02:41 PM

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9/03/2018 04:07 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

buenas tardes,

lo compre a un amigo que lo trajo de estados unidos, es decir era de el pero el no le coloco ninguna cuenta, y el iphone si lo compre nuevo de tienda y mi cuenta de itunes tiene un enlace con la cuenta que desconosco. me aflije el reiniciarlo y que le suceda lo mismo... al igual que la ipad practica mente no sirve y mi amigo dice que jamas le coloco cuenta y la compro nueva en caja... incluso me aparesia anexada en mi icloud... an

9/03/2018 04:07 PM

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10/03/2018 03:50 AM en respuesta a WaboAsk En respuesta a WaboAsk

Ok. Entiendo que el iPad era de un amigo que lo estuvo usando, así que debió configurarle su ID. ¿El ID que te pide el iPad lo reconoce tu amigo?. ¿Tu amigo compró el iPad nuevo, o era usado?.


Por lo del iPhone, no entiendo bien si también te ocurre lo mismo.

Si lo compraste nuevo en una tienda, no debería pedir ningún ID que no sea el tuyo. Pero si temes que al restaurarlo le ocurra lo mismo, deberías probarlo lo antes posible. No sea que tampoco fuera nuevo y esté bloqueado por un ID diferente al tuyo.

10/03/2018 03:50 AM

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Pregunta: Problema con icloud