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Pregunta:

Pregunta: porque no me deja descargar aplicaciones

porque no me deja descargar las aplicaciones me pide que lea información pero no me sale esa info

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10/03/2018 04:13 AM en respuesta a jonathan170 En respuesta a jonathan170

hola jonathan170!!

puedes probar varias cosas.

asegúrate que tienes iniciada sesión correctamente en al app store. lo podrás ver en los ajustes del dispositivo, itunes store y app store, tu id. si tu id aparece en color azul, púlsalo y selecciona cerrar sesión. apaga el iphone, enciéndelo pasados un par de minutos y vuelve a iniciar sesión en el itunes store y apps store, en los ajustes del dispositivo, itunes store y app store.

verifica también que la región, la fecha y la hora son las correctas. lo podrás ver desde los ajustes del dispositivo, general.

comprueba que la conexión a internet de tu iphone es buena y fluida. haz un test de velocidad para comprobarlo.

prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código pim de tu tarjeta sim, si el dispositivo es celular. el dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.

también puede que tengas algún tipo de problema de facturación con alguna compra anterior. en ese caso, revisa tu método de pago.

en esta web de apple: formas de pago que puedes usar en el itunes store ... - apple support, están los métodos de pago aceptados por apple.

en esta otra web oficial: cambiar o eliminar la información de pago de tu apple id - soporte ..., están las instrucciones de como cambiar los datos de tu método de pago.

al hacer modificaciones en tu método de pago es posible que se te apliquen unas retenciones de autorización. son pequeños importes para verificar el método de pago. una vez verificado el método de pago dichas retenciones se te devolverán. en esta web de apple tienes más información: acerca de las retenciones de autorización de las ... - apple support

en esta web de apple: si se rechaza el método de pago o tienes un problema - apple support, hay instrucciones de qué hacer si tienes problemas con el método de pago.

y aquí: si no puedes seleccionar ninguno al editar la información de pago ..., hay varias instrucciones de qué hacer si no puedes seleccionar el método de pago "ninguno".

comprueba también que no tengas activadas las restricciones. lo puedes ver desde los ajustes del dispositivo, general, restricciones.

si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de apple para obtener ayuda. desde este enlace puedes hablar con ellos: contactar con el soporte técnico de apple. escoge tu región en la zona inferior de la página. y aquí: ponerse en contacto con apple, están los teléfonos del soporte técnico de apple en todo el mundo. llama al más cercano a tu región.

prueba y nos cuentas.

saludos!!

10/03/2018 04:13 AM

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