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Problema con iCloud

Buenos días,


Estaba realizando el backup de mi iPhone, durante dicho proceso dió la sensación de que el teléfono se reinició. Entonces, en la aplicación de fotos no apareció ninguna foto, pero después de unos minutos aparecieron todas las fotos que no estaban todavía subidas a iCloud. El resultado final es que en iPhone tengo las fotos que no están en iCloud, y en iCloud tengo las fotos que ahora no aparecen en mi iPhone. Por favor, ¿podríais indicarme que debo hacer para volver a tener sincronizado iPhone con iCloud? Tengo el temor de que al hacer un backup desaparezcan todas las fotos que tengo en iCloud y solo queden como resultado las fotos que están actualmente en el iPhone.


Muchas gracias por la ayuda

Saludos

Ramon

Publicado el 10/03/2018 10:39 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 10/03/2018 03:07 p. m.

Hola RamonPerez!!


Pudo haber algún tipo de inconveniente de software cuando hiciste la copia de seguridad y por eso el iPhone se reinicio de forma inesperada. Con dicho reinicio, es posible que la conexión con iCloud no haya quedado correcta y no se estén comunicando bien.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.2.6. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si ya lo tienes actualizado, prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


El proceso de sincronización de la Fototeca es automático, pero a veces no es inmediato.

Depende del volumen de datos a sincronizar y de la velocidad de tu conexión a internet, que tiene que ser Wi-Fi, ya que por datos no se sincroniza la Fototeca.


Puedes ver el estado de la sincronización desde la app Fotos, pestaña Fotos, abajo del todo, en donde puede poner “Actualizando” o “Actualizado ahora mismo”.


No te recomiendo hacer muchos cambios seguidos en la Fototeca, para que se estabilice lo antes posible.

Hay que tener paciencia, que al final se sincroniza todo y se normaliza el sistema.



Desactiva también el modo de ahorro de batería si lo tienes activado.


Verifica también que tienes suficiente espacio en iCloud como para que quepan todas las fotos del dispositivo. Podrás ver el almacenamiento de iCloud desde los Ajustes del dispositivo, tu ID, iCloud.

Y que también tienes espacio suficiente en el dispositivo como para que quepan todas las fotos de iCloud. Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, General, Almacenamiento del dispositivo.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

3 respuestas

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Problema con iCloud

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