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Pregunta:

Pregunta: error de activación iphone

Hola, soy de Argentina y compre un iphone pero no puedo activarlo. Me sale "Error de activación. No se ha podido completar la solicitud de activación." ¿Que puede ser y como puedo arreglarlo? Gracias

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola yesi.cruz

En este enlace de Apple puedes encontrar soluciones a tu problema

Si no puedes activar el iPhone - Soporte técnico de Apple

Sigue estos pasos

  1. Comprueba la lista en la página Estado del sistema. Si la casilla situada junto a Activación de dispositivos iOS no está en verde, intenta activar el iPhone más adelante.
  2. Si se te pide que introduzcas tu contraseña al activar el iPhone, introdúcela (si aparece una solicitud de contraseña, es posible que la opción Bloqueo de activación esté activada en Buscar mi iPhone).
  3. Reinicia el iPhone.
  4. Si estás usando una conexión a datos móviles, conéctate a una red Wi-Fi fiable en su lugar.

Si aun así no puedes activar el iPhone, sigue estos pasos para activarlo mediante iTunes:

  1. Asegúrate de tener la versión más reciente de iTunes.
  2. Comprueba que el ordenador dispone de conexión a Internet.
  3. Abre iTunes en el ordenador. Conecta el iPhone al ordenador usando el cable incluido en la entrega.
  4. Espera a que iTunes detecte y active el iPhone:
    • Si aparecen las opciones Configurar como nuevo o Restaurar desde una copia de seguridad, iTunes habrá activado el iPhone.
    • Si un mensaje de error en iTunes indica que la tarjeta SIM no es compatible, comunícate con tu proveedor.

Si aún continuas sin poder completar la activación, usa el modo de recuperación para restaurar el iPhone.

Un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

10/03/2018 07:02 PM en respuesta a yesi.cruz En respuesta a yesi.cruz

Hola yesi.cruz

En este enlace de Apple puedes encontrar soluciones a tu problema

Si no puedes activar el iPhone - Soporte técnico de Apple

Sigue estos pasos

  1. Comprueba la lista en la página Estado del sistema. Si la casilla situada junto a Activación de dispositivos iOS no está en verde, intenta activar el iPhone más adelante.
  2. Si se te pide que introduzcas tu contraseña al activar el iPhone, introdúcela (si aparece una solicitud de contraseña, es posible que la opción Bloqueo de activación esté activada en Buscar mi iPhone).
  3. Reinicia el iPhone.
  4. Si estás usando una conexión a datos móviles, conéctate a una red Wi-Fi fiable en su lugar.

Si aun así no puedes activar el iPhone, sigue estos pasos para activarlo mediante iTunes:

  1. Asegúrate de tener la versión más reciente de iTunes.
  2. Comprueba que el ordenador dispone de conexión a Internet.
  3. Abre iTunes en el ordenador. Conecta el iPhone al ordenador usando el cable incluido en la entrega.
  4. Espera a que iTunes detecte y active el iPhone:
    • Si aparecen las opciones Configurar como nuevo o Restaurar desde una copia de seguridad, iTunes habrá activado el iPhone.
    • Si un mensaje de error en iTunes indica que la tarjeta SIM no es compatible, comunícate con tu proveedor.

Si aún continuas sin poder completar la activación, usa el modo de recuperación para restaurar el iPhone.

Un saludo

10/03/2018 07:02 PM

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