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Pregunta: mi reloj me marca todo todo pero no me marca el tiempo que estoy de pie ... 0 siempre 0 porque !?

apple watch no me marca los pasos y todo lo demás si

Apple Watch Series 3, Tiene 6 días de uso

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hola dani85!!

ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu watch. la última versión disponible es watchos 4.2.3. en esta web de apple tienes los detalles de como actualizar tu watch: actualizar el apple watch - soporte técnico de apple - apple support

antes de actualizar el watch debes actualizar el iphone. la última versión de ios es la 11.2.6.

si tras actualizarlo sigue fallando, o si ya lo tienes actualizado, es posible que sea algún tipo de problema de software.

prueba de calibrar los sensores del watch siguiendo estas instrucciones: calibrar el apple watch para mayor precisión de las aplicaciones entrenamiento y actividad

si aún falla, prueba de hacerle un reinicio forzado según estas instrucciones: mantén pulsados el botón lateral y la digital crown durante 10 segundos y suelta los dos botones cuando aparezca el logotipo de apple.

si lo anterior no funciona, prueba de desenlazar el watch del iphone y volverlo a enlazar. en esta web de apple tienes los detalles: desenlazar el apple watch y el iphone - soporte técnico de apple. cuando los desenlaces, el iphone hará una copia de seguridad de tu watch, así que no perderás datos. para volverlos a enlazar: configurar tu apple watch

prueba y nos cuentas.

saludos!!

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15/03/2018 03:37 AM en respuesta a dani85 En respuesta a dani85

hola dani85!!

ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu watch. la última versión disponible es watchos 4.2.3. en esta web de apple tienes los detalles de como actualizar tu watch: actualizar el apple watch - soporte técnico de apple - apple support

antes de actualizar el watch debes actualizar el iphone. la última versión de ios es la 11.2.6.

si tras actualizarlo sigue fallando, o si ya lo tienes actualizado, es posible que sea algún tipo de problema de software.

prueba de calibrar los sensores del watch siguiendo estas instrucciones: calibrar el apple watch para mayor precisión de las aplicaciones entrenamiento y actividad

si aún falla, prueba de hacerle un reinicio forzado según estas instrucciones: mantén pulsados el botón lateral y la digital crown durante 10 segundos y suelta los dos botones cuando aparezca el logotipo de apple.

si lo anterior no funciona, prueba de desenlazar el watch del iphone y volverlo a enlazar. en esta web de apple tienes los detalles: desenlazar el apple watch y el iphone - soporte técnico de apple. cuando los desenlaces, el iphone hará una copia de seguridad de tu watch, así que no perderás datos. para volverlos a enlazar: configurar tu apple watch

prueba y nos cuentas.

saludos!!

15/03/2018 03:37 AM

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15/03/2018 12:17 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

nada ..... eso ya lo hice y con un compañero vuestro del servicio online...tuve el mismo reloj hace 1 mes pero por eso y que no me convencía lo vendí... ahora este tiene 1 semana y lo mismo ... 😢

15/03/2018 12:17 PM

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17/03/2018 02:54 PM en respuesta a dani85 En respuesta a dani85

ok, vaya 😟

pues, llévalo a revisar a un apple store o servicio autorizado. en esta web de apple: tiendas apple store y distribuidores autorizados de apple, encontrarás el más cercano a tu región. si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de apple para obtener ayuda. desde este enlace puedes hablar con ellos: contactar con el soporte técnico de apple. escoge tu región en la zona inferior de la página.

y aquí: ponerse en contacto con apple, están los teléfonos del soporte técnico de apple en todo el mundo. llama al más cercano a tu región.

ya nos contarás que tal te ha ido.

saludos!!

17/03/2018 02:54 PM

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