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Si no puedes importar fotos a la computadora desde el iPhone, iPad o iPod touch

Pregunta:

Pregunta: iphone 6 plus mac: no puedo eliminar fotos ??

hemos llegado al tope de memoria de fotos en el iphone 6. lo conecto al mac e importo todas las fotos nuevas. una vez importadas quiero vaciar el iphone y no me lo permite, lo que borro me vuelve a salir.

iPhone 6

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

bueno, al final lo conseguimos.

creo que era un cúmulo de cosas:

. móvil sin actualizar software.

. sin actualizar itunes.

. sin hacer copias de seguridad recientes.

. memoria muuuuy llea, casi 10.000 fotos.

al final no me dejaba hacer copia de seguridad completa porque indicaba el mac que se desconectaba el móvil.

seguí adelante de igual manera y lo restablecí a parámetros iniciales y luego restauré copia de seguridad guardada,

ahora ya me permite borrar fotos del iphone y eliminarlas definitivamente de la carpeta de eliminados.

muchas gracias por tu ayuda l@masrubia !! un saludo.

fran76.

Publicado el

Pregunta marcada como Útil

15/03/2018 07:10 PM en respuesta a Fran76 En respuesta a Fran76

que cosa más rara!

solo se me ocurre que restaures el iphone por si hay algún problema de software que afecte a la aplicación fotos.

haz copia de seguridad primero en itunes con el mac

cómo hacer una copia de seguridad del iphone, ipad y ipod touch - soporte técnico de apple

restaura a valores de fábrica

restaurar tu iphone, ipad o ipod a los ajustes de fábrica - soporte técnico de apple

luego restaura la copia de seguridad

restaurar el iphone, ipad o ipod touch desde una copia de seguridad - soporte técnico de apple

si al restaurar la copia, sigues teniendo el problema, tendrás que volver a restaurar a valores de fábrica y no restaurar después la copia

cuéntanos que pasa después de restaurar a ver si lo solucionas.

un saludo

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11/03/2018 04:39 PM en respuesta a Fran76 En respuesta a Fran76

hola fran76

¿es posible que tengas las fotos sincronizadas con itunes?

compruébalo conectando el iphone a itunes, haz clic en el icono del dispositivo y en la barra lateral, haz clic en fotos.

si es así, y tienes copia ya de las fotos en el. mac, puedes desactivar la sincronización.

mantener las fotos almacenadas de forma segura y actualizadas en todos los dispositivos - soporte técnico de apple

un saludo

11/03/2018 04:39 PM

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Pregunta marcada como Útil

15/03/2018 07:10 PM en respuesta a Fran76 En respuesta a Fran76

que cosa más rara!

solo se me ocurre que restaures el iphone por si hay algún problema de software que afecte a la aplicación fotos.

haz copia de seguridad primero en itunes con el mac

cómo hacer una copia de seguridad del iphone, ipad y ipod touch - soporte técnico de apple

restaura a valores de fábrica

restaurar tu iphone, ipad o ipod a los ajustes de fábrica - soporte técnico de apple

luego restaura la copia de seguridad

restaurar el iphone, ipad o ipod touch desde una copia de seguridad - soporte técnico de apple

si al restaurar la copia, sigues teniendo el problema, tendrás que volver a restaurar a valores de fábrica y no restaurar después la copia

cuéntanos que pasa después de restaurar a ver si lo solucionas.

un saludo

15/03/2018 07:10 PM

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15/03/2018 07:14 PM en respuesta a l@masrubia En respuesta a l@masrubia

bueno, al final lo conseguimos.

creo que era un cúmulo de cosas:

. móvil sin actualizar software.

. sin actualizar itunes.

. sin hacer copias de seguridad recientes.

. memoria muuuuy llea, casi 10.000 fotos.

al final no me dejaba hacer copia de seguridad completa porque indicaba el mac que se desconectaba el móvil.

seguí adelante de igual manera y lo restablecí a parámetros iniciales y luego restauré copia de seguridad guardada,

ahora ya me permite borrar fotos del iphone y eliminarlas definitivamente de la carpeta de eliminados.

muchas gracias por tu ayuda l@masrubia !! un saludo.

fran76.

15/03/2018 07:14 PM

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Perfil de usuario para usuario: Fran76

Pregunta: iphone 6 plus mac: no puedo eliminar fotos ??