Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Artículo relacionado

Si rechazan tu método de pago o tienes un problema de facturación en App Store o iTunes Store

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Quiero pagar una subscricion y no me deja

Tengo una subscricion con netflix, queria renovarla porque no se renovo automaticamente, y cuando le doy a comprar me dice que entre en itunes soporte, que solucion me dariais? La tarjeta funciona perfectamente asi que no se porque sera

iPhone 7 Plus, iOS 11.2.6

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola lavinia

Si te pide que contactes con iTunes, debes hacerlo, sobre todo porque no se puede hacer nada más.

No podrás avanzar hasta que no lo hagas.

Puede que tengas algún problema de facturación con una compra anterior, o puede que necesiten realizar alguna comprobación de seguridad.

iTunes - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

12/03/2018 01:08 PM en respuesta a lavinia En respuesta a lavinia

Hola lavinia

Si te pide que contactes con iTunes, debes hacerlo, sobre todo porque no se puede hacer nada más.

No podrás avanzar hasta que no lo hagas.

Puede que tengas algún problema de facturación con una compra anterior, o puede que necesiten realizar alguna comprobación de seguridad.

iTunes - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

12/03/2018 01:08 PM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: lavinia

Pregunta: Quiero pagar una subscricion y no me deja