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Pregunta:

Pregunta: robo de iphone y llamado del 1 (760)503-0152

hola, vivo en argentina y hace unos meses me robaron el celular, lo bloquee por buscar my iphone e hice la denuncia a la policia y al operador de telefonia.

hoy recibi un llamado extraño de un operador con acento mexicano que decia ser de apple.

luego me llego un mensaje del mismo numero en el que me decia que mi celular habia sido rescatado por un operador (no decia cual).

mi pregunta es si este numero es de apple?

como debo continuar?

si apple sabe donde esta mi telefono porque en el mensaje no me dice que operador lo tiene?

si alguien me puede ayudar se lo agradecere.

iPhone 7 Plus

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola chelycharly

Las cosas no funcionan así. No creo que te hayan llamado de Apple.

Por lo que cuentas, como lo tienes bloqueado por Buscar mi iPhone, la llamada o el mensaje pretende que les des los datos de tu ID para desactivarlo de Buscar mi iPhone, o sea, de tu cuenta, para poder desbloquearlo.

Tampoco se rescatan los teléfonos por operador. El operador solo lo puede bloquear, si tu se lo pides, para que no pueda usar determinados servicios que dependen del operador, pero no lo localiza.

Te dejo este enlace de Apple

Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas - …

Si recibes una llamada no solicitada de alguien que asegura ser de Apple, cuelga y ponte en contacto con nosotros directamente.

Si ya les proporcionaste información de tu cuenta, cambia la contraseña.

Un saludo

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12/03/2018 02:45 PM en respuesta a chelycharly En respuesta a chelycharly

Hola chelycharly

Las cosas no funcionan así. No creo que te hayan llamado de Apple.

Por lo que cuentas, como lo tienes bloqueado por Buscar mi iPhone, la llamada o el mensaje pretende que les des los datos de tu ID para desactivarlo de Buscar mi iPhone, o sea, de tu cuenta, para poder desbloquearlo.

Tampoco se rescatan los teléfonos por operador. El operador solo lo puede bloquear, si tu se lo pides, para que no pueda usar determinados servicios que dependen del operador, pero no lo localiza.

Te dejo este enlace de Apple

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Si recibes una llamada no solicitada de alguien que asegura ser de Apple, cuelga y ponte en contacto con nosotros directamente.

Si ya les proporcionaste información de tu cuenta, cambia la contraseña.

Un saludo

12/03/2018 02:45 PM

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