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Pregunta:

Pregunta: Batería

De un día para otro, la batería de mi watch ha pasado a descargarse en menos de 24 horas sin apenas usarlo más que para leer notificaciones. No he añadido ninguna función o aplicación ni antes lo tenía en modo ahorro de batería. Ha sido de un día para otro.

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Pregunta marcada como Resuelta
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Hola Publicity10!!


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu Watch. La última versión disponible es watchOS 4.2.3. En esta web de Apple tienes los detalles de como actualizar tu Watch: Actualizar el Apple Watch - Soporte técnico de Apple - Apple Support

Antes de actualizar el Watch debes actualizar el iPhone. La última versión de iOS es la 11.2.6.


Si tras actualizarlo sigue fallando, o si ya lo tienes actualizado, es posible que sea algún tipo de problema de software.


Prueba de hacerle un reinicio forzado según estas instrucciones: mantén pulsados el botón lateral y la Digital Crown durante 10 segundos y suelta los dos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.


Si con lo anterior no notas mejoría, prueba de desenlazar el Watch del iPhone y volverlo a enlazar. En esta web de Apple tienes los detalles: Desenlazar el Apple Watch y el iPhone - Soporte técnico de Apple. Cuando los desenlaces, el iPhone hará una copia de seguridad de tu Watch, así que no perderás datos. Para volverlos a enlazar: Configurar tu Apple Watch


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Resuelta

25/03/2018 08:59 AM en respuesta a Publicity10 En respuesta a Publicity10

Hola Publicity10!!


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu Watch. La última versión disponible es watchOS 4.2.3. En esta web de Apple tienes los detalles de como actualizar tu Watch: Actualizar el Apple Watch - Soporte técnico de Apple - Apple Support

Antes de actualizar el Watch debes actualizar el iPhone. La última versión de iOS es la 11.2.6.


Si tras actualizarlo sigue fallando, o si ya lo tienes actualizado, es posible que sea algún tipo de problema de software.


Prueba de hacerle un reinicio forzado según estas instrucciones: mantén pulsados el botón lateral y la Digital Crown durante 10 segundos y suelta los dos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.


Si con lo anterior no notas mejoría, prueba de desenlazar el Watch del iPhone y volverlo a enlazar. En esta web de Apple tienes los detalles: Desenlazar el Apple Watch y el iPhone - Soporte técnico de Apple. Cuando los desenlaces, el iPhone hará una copia de seguridad de tu Watch, así que no perderás datos. Para volverlos a enlazar: Configurar tu Apple Watch


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

25/03/2018 08:59 AM

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23/03/2018 08:15 AM en respuesta a RaPiZ En respuesta a RaPiZ

Hola RaPiZ!!


¿Qué modelo de Watch tienes?.


Entiendo que tienes actualizado el Watch a watchOS 4.2.3 y el iPhone actualizado a iOS 11.2.6, ¿no?.


¿Has restaurado el Watch desenlazándolo del iPhone y volviéndolo a enlazar?


Saludos!!

23/03/2018 08:15 AM

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23/03/2018 08:18 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Sí, siempre tengo todo actualizado. Y sí, lo he desenlazado restaurado y vuelto a enlazar y sigue


😟 ya digo que no lo entiendo porque el uso que le doy es para notificaciones y poco más y me duraba hasta ahora hasta 3 días sin carga.


Un saludo y gracias

23/03/2018 08:18 AM

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23/03/2018 08:24 AM en respuesta a RaPiZ En respuesta a RaPiZ

Ok. Pues, es un modelo nuevo que debería tener la batería dentro de su vida útil.


Puedes esperar a que salga tanto una actualización de iOS y de watchOS, que mejore la gestión de la batería.


O también es posible que en unos días se normalice la gestión de la batería. Si está gastando más batería que antes sin haber cambiado ningún ajuste y sin haber instalado ninguna app, es posible que se sea un gasto extra temporal por algún motivo.


Otra opción es llevarlo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado y que le hagan un test, a ver de qué puede ser ese gasto extra de batería.

23/03/2018 08:24 AM

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25/03/2018 09:00 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Ha bastado con actualizar el OS. Muchas gracias!

Ya de paso... alguna sugerencia para el mismo problema con el iPhone?? Tengo el 6S con el último iOS y la batería de repente baja a pasos agigantados, ya solo me dura medio día.

25/03/2018 09:00 AM

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25/03/2018 12:08 PM en respuesta a Publicity10 En respuesta a Publicity10

De nada!! Para eso estamos 🙂


Ok. Puede ser también fallo de software que esté provocando una mala gestión de la batería.


Prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.

Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIN de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Con respecto a las baterías, tienen un número limitado de ciclos de carga y, pasado un tiempo, puede ser necesario repararlas. Tu batería debería conservar hasta un 80 % de su capacidad original tras 500 ciclos completos de carga. Si últimamente cargas tu dispositivo con más frecuencia, igual tienes que cambiarla.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Baterías de iones de litio de Apple

Encontrarás toda la información necesaria acerca de las baterías.

En este apartado: Ventajas de los iones de litio, tienes la información de los ciclos de carga y descarga.

En este otro: Más autonomía y vida útil de la batería, encontrarás consejos para mejorar el rendimiento de la batería.

Aquí: Identificar accesorios con conector Lightning falsificados o que no cuenten con certificación, hay una guía para identificar accesorios con conector Lightning falsificados o que no cuenten con certificación. Es importante cargar el iPhone con un cable original o certificado.

Y por último, en esta web oficial: Reparación de la batería y la alimentación del iPhone, podrás consultar los detalles de la reparación de tu batería.


También puedes seguir estos consejos para ahorrar batería: bajar el brillo de la pantalla, utilizar WiFi en vez de datos, activar la localización sólo en las apps imprescindibles, igual que las actualizaciones en segundo plano, aumentar el tiempo de las notificaciones Push de la app Mail, o activar el modo de Bajo consumo si te queda poca batería.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Batería y rendimiento del iPhone - Soporte técnico de Apple. Es un reciente artículo que Apple ha publicado con respecto al rendimiento de los iPhone y a la vida útil de las baterías.


También puedes leer esta nota de prensa que Apple ha publicado: https://www.apple.com/es/iphone-battery-and-performance/. Contiene información valiosa en relación al cambio de la batería.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

25/03/2018 12:08 PM

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Pregunta: Batería