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me aparece error (-1) al restaurar TUNES

AL MOMENTO DE CONECTAR EL TELEFONO A TUNES PARA RESTAURAR ME ARROJA CODIGO ERROR (-1)

QUE SIGNIFICA ESO ???

FAVOR NECESITO AYUDA..


GRACIAS.

iPhone 6

Publicado el 14/03/2018 08:41 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 14/03/2018 08:45 a. m.

Hola leslydeosorno

Te dejo estos enlaces con información sobre tu problema

Si ves un error al actualizar o restaurar el iPhone, iPad o iPod - Soporte técnico de Apple

Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple

Si ves cualquiera de los siguientes errores, puede que tengas un problema con el hardware:

1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16

Esto es lo que debes comprobar. Prueba después de cada paso:

  1. Si iTunes ya se ha abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo.
  2. Comprueba el software de seguridad de terceros.
  3. Asegúrate de que tu cable USB, ordenador y red sean fiables. Luego, prueba dos veces más restaurar tu dispositivo iOS.
  4. Comprueba si hay software obsoleto o modificado.

Si sigue apareciendo el error, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Un saludo

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

14/03/2018 08:45 a. m. en respuesta a leslydeosorno

Hola leslydeosorno

Te dejo estos enlaces con información sobre tu problema

Si ves un error al actualizar o restaurar el iPhone, iPad o iPod - Soporte técnico de Apple

Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple

Si ves cualquiera de los siguientes errores, puede que tengas un problema con el hardware:

1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16

Esto es lo que debes comprobar. Prueba después de cada paso:

  1. Si iTunes ya se ha abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo.
  2. Comprueba el software de seguridad de terceros.
  3. Asegúrate de que tu cable USB, ordenador y red sean fiables. Luego, prueba dos veces más restaurar tu dispositivo iOS.
  4. Comprueba si hay software obsoleto o modificado.

Si sigue apareciendo el error, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Un saludo

me aparece error (-1) al restaurar TUNES

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