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Pregunta:

Pregunta: me aparece error (-1) al restaurar tunes

al momento de conectar el telefono a tunes para restaurar me arroja codigo error (-1)

que significa eso ???

favor necesito ayuda..

gracias.

iPhone 6

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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hola leslydeosorno

te dejo estos enlaces con información sobre tu problema

si ves un error al actualizar o restaurar el iphone, ipad o ipod - soporte técnico de apple

obtener ayuda con errores de actualización y restauración de ios - soporte técnico de apple

si ves cualquiera de los siguientes errores, puede que tengas un problema con el hardware:

1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16

esto es lo que debes comprobar. prueba después de cada paso:

  1. si itunes ya se ha abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo.
  2. comprueba el software de seguridad de terceros.
  3. asegúrate de que tu cable usb, ordenador y red sean fiables. luego, prueba dos veces más restaurar tu dispositivo ios.
  4. comprueba si hay software obsoleto o modificado.

si sigue apareciendo el error, ponte en contacto con el soporte técnico de apple.

un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

14/03/2018 08:45 AM en respuesta a leslydeosorno En respuesta a leslydeosorno

hola leslydeosorno

te dejo estos enlaces con información sobre tu problema

si ves un error al actualizar o restaurar el iphone, ipad o ipod - soporte técnico de apple

obtener ayuda con errores de actualización y restauración de ios - soporte técnico de apple

si ves cualquiera de los siguientes errores, puede que tengas un problema con el hardware:

1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16

esto es lo que debes comprobar. prueba después de cada paso:

  1. si itunes ya se ha abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo.
  2. comprueba el software de seguridad de terceros.
  3. asegúrate de que tu cable usb, ordenador y red sean fiables. luego, prueba dos veces más restaurar tu dispositivo ios.
  4. comprueba si hay software obsoleto o modificado.

si sigue apareciendo el error, ponte en contacto con el soporte técnico de apple.

un saludo

14/03/2018 08:45 AM

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Pregunta: me aparece error (-1) al restaurar tunes