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Pregunta:

Pregunta: No puedo actualizar apps, me dice que debo de actulizar mi modo de pago, he intentado borrar mi tarjeta porque ya no la uso pero no me lo permite.

Tengo un iPhone 6 Plus, y mi iOS está actualizado a la última versión.


Siempre que intento actualizarlas, me sale un letrero

que dice que debo de actualizar mi forma de pago, he intentado quitar mi tarjeta pero no me lo permite. Inclusive cree otra cuenta para poder actualizar mis apps y sale lo mismo de la tarjeta y ahi no pude ni uña tarjeta.

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16/03/2018 02:48 PM en respuesta a ma.teresa En respuesta a ma.teresa

Hola ma.teresa,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que intentas actualizar tu información de pago en el iTunes Store mas observas errores que te impiden completar este proceso fructuosamente. Me gustaría ayudarte por medio del siguiente enlace:

Si rechazan el método de pago que seleccionaste o tienes problemas con la facturación de una compra anterior en iTunes Store
Espero que esta información te sea útil.
Un saludo cordial.

16/03/2018 02:48 PM

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Pregunta: No puedo actualizar apps, me dice que debo de actulizar mi modo de pago, he intentado borrar mi tarjeta porque ya no la uso pero no me lo permite.