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Pregunta:

Pregunta: tres juegos descargan la misma actualización cada vez que los inicio

Tengo 4 juegos de los cuales 3 cada vez que los inicio me solicita la descarga de actualizaciones, el problema es que la actualización es la misma siempre para cada uno lo cual consume datos de mi plan de celular, esto comenzo con la actualización del problematico y "***" ios11. Ya reinstale los juegos y pasa lo mismo, alguién puede ayudarme?


Saludos desde México.


Publicación editada por el Moderador.

iPhone 6 Plus, iOS 11.2.6, ios 11 es lo peor que ha pasado

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19/03/2018 09:29 AM en respuesta a Charlycus En respuesta a Charlycus

Hola Charlycus,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que deseas descargar aplicaciones mas observas errores relacionados con su actualización. Quiero asegurarme a que puedas disfrutar de tus apps sin inconvenientes y me gustaría ofrecerte información que te puede ayudar.
El siguiente enlace contiene detalles que repasar al respecto.

Si no puedes descargar o actualizar apps, o si las apps no se cargan

Conectarse a una red Wi-Fi

Si usas datos celulares o Wi-Fi y tienes problemas con una app, intenta conectarte a otra red Wi-Fi. Puedes usar datos celulares para las apps de hasta 150 MB* de tamaño.

Revisa la conexión Wi-Fi transmitiendo un video de Internet y observa si se carga velozmente. Obtén ayuda para conectarte a Wi-Fi o comunícate con tu proveedor de Internet para solicitar ayuda adicional.

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Pausar y reiniciar la descarga de la app

Si tienes un iPhone 6s o posterior, presiona la app con firmeza desde la pantalla de inicio. Podrías ver opciones como Reanudar descarga, Pausar descarga o Cancelar descarga. Si la descarga de la app está pausada, toca Reanudar descarga. Si no responde, toca Pausar descarga, presiona con firmeza la app de nuevo y toca Reanudar descarga.

También puedes abrir App Store y tocar Actualizaciones para ver las descargas en progreso o las apps que deben actualizarse.

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Reiniciar el dispositivo

Si la app está en la pantalla de inicio, pero aparece atenuada o con líneas blancas sobre el ícono, no la elimines. Reinicia el dispositivo y luego vuelve a descargar la app desde App Store.

Si eliminas una app, podrías perder el contenido asociado con ella.

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Si sigues teniendo problemas con apps en tu dispositivo, comunícate con el Soporte técnico de Apple .

Espero que esta información te sea útil.

Un saludo cordial.

19/03/2018 09:29 AM

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Pregunta: tres juegos descargan la misma actualización cada vez que los inicio