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Pregunta:

Pregunta: se me cierra la aplicacion de apple music y ya lo reinicié y la volví a instalar que tengo que hacer

se me cierra la aplicación de apple music lo reinicié al celu y la volví a instalar y sigue igual

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17/03/2018 04:51 PM en respuesta a adrian2018 En respuesta a adrian2018

hola adrian2018!!

echa un vistazo a esta web de apple: si una app que has instalado se cierra de forma inesperada, deja de responder o no se abre - soporte técnico de apple. hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.

si no lo consigues solucionar, restáuralo con itunes en un ordenador.

usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a itunes.

verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como itunes y, si usas un pc, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. no te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.

primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: cómo hacer una copia de seguridad del iphone, ipad ... - apple support

en esta web de apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo ios: restaurar tu iphone, ipad o ipod a los ajustes de fábrica - soporte técnico de apple

después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: restaurar el iphone, ipad o ipod touch desde una copia de seguridad ...

si sigue fallando, contacta con el soporte técnico de apple para obtener ayuda. desde este enlace puedes hablar con ellos: contactar con el soporte técnico de apple. escoge tu región en la zona inferior de la página. y aquí: ponerse en contacto con apple, están los teléfonos del soporte técnico de apple en todo el mundo. llama al más cercano a tu región.

ya nos contarás que tal te ha ido.

saludos!!

17/03/2018 04:51 PM

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Pregunta: se me cierra la aplicacion de apple music y ya lo reinicié y la volví a instalar que tengo que hacer