🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

Cuando veas contenido de usuarios en la comunidad puedes votar por ese contenido. Si encuentras contenido en la Comunidad que te parezca de alta calidad, util y que te ayude, inicia sesión en la comunidad y vota por el contenido. Tus votos ayudan a reconocer el esfuerzo de los usuarios que comparten sus conocimientos y ayudan a otros usuarios a encontrar contenido de alta calidad. 


Para más información sobre este sistema de votos, te invitamos a que visites este enlace:  Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

¿Cómo restaurar una contraseña de desbloqueo? O ID

Mi teléfono (iPhone 7) de un momento a otro dejo de aceptar mi contraseña y mi huella, y no puedo restaurarla porque previamente jamás conecté mi iPhone inbox una computadora y no le di confiar ¿que opciones tengo?

Publicado el 16/03/2018 04:01 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 16/03/2018 06:48 p. m.

Hola israeldedf

Supongo que hablas de la contraseña de desbloquear el iPhone. No la contraseña del ID. Son dos cosas distintas.

Para borrar el código tienes que borrar el dispositivo. Si no has sincronizado el iPhone con iTunes, tienes que usar el modo recuperación.

Si has olvidado el código del iPhone, iPad o iPod touch o si el dispositivo está desactivado - Soporte técnico de Apple

Borrar el dispositivo con el modo de recuperación para eliminar el código

Si no has realizado nunca una sincronización con iTunes, deberás usar el modo de recuperación para restaurar el dispositivo. Al hacerlo, se borrarán tanto el contenido del dispositivo como el código.

Conecta el dispositivo iOS al ordenador y abre iTunes. Si no tienes un ordenador, pide uno prestado o acude a una tienda Apple Store o un proveedor de servicios autorizado Apple.

...

Un saludo

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

16/03/2018 06:48 p. m. en respuesta a israeldedf

Hola israeldedf

Supongo que hablas de la contraseña de desbloquear el iPhone. No la contraseña del ID. Son dos cosas distintas.

Para borrar el código tienes que borrar el dispositivo. Si no has sincronizado el iPhone con iTunes, tienes que usar el modo recuperación.

Si has olvidado el código del iPhone, iPad o iPod touch o si el dispositivo está desactivado - Soporte técnico de Apple

Borrar el dispositivo con el modo de recuperación para eliminar el código

Si no has realizado nunca una sincronización con iTunes, deberás usar el modo de recuperación para restaurar el dispositivo. Al hacerlo, se borrarán tanto el contenido del dispositivo como el código.

Conecta el dispositivo iOS al ordenador y abre iTunes. Si no tienes un ordenador, pide uno prestado o acude a una tienda Apple Store o un proveedor de servicios autorizado Apple.

...

Un saludo

¿Cómo restaurar una contraseña de desbloqueo? O ID

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.