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Pregunta:

Pregunta: iTunes no ha podido restaurar el iPhone porque dicha copia se ha corrompido o no es compatible con el iPhone que esta restaurando

He comprado un iPhone X y al intentar restaurar la copia de seguridad que tengo hecha en mi portatil de hace dos días de mi antiguo iPhone 6splus, me sale este mensaje: " iTunes no ha podido restaurar el iPhone porque dicha copia se ha corrompido o no es compatible con el iPhone que esta restaurando"

Como puedo solucionarlo??

Millones de gracias

Un saludo

iPhone X

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Hola elenadeleganes

Si puedes actualizar los dos dispositivos al mismo sistema operativo, mejor.

A veces sucede por eso. De hecho a mi me pasó en una ocasión, hace tiempo.

Actualicé el iPhone nuevo que tenía una actualización del sistema operativo anterior, y con los dos con el mismo sistema, puede aplicarle la copia.

Si es tu antiguo iPhone el que tiene el sistema más "antiguo", actualízalo, haz copia de seguridad de nuevo y restaura entonces la copia.

Un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

16/03/2018 06:35 AM en respuesta a elenadeleganes En respuesta a elenadeleganes

Hola elenadeleganes

Si puedes actualizar los dos dispositivos al mismo sistema operativo, mejor.

A veces sucede por eso. De hecho a mi me pasó en una ocasión, hace tiempo.

Actualicé el iPhone nuevo que tenía una actualización del sistema operativo anterior, y con los dos con el mismo sistema, puede aplicarle la copia.

Si es tu antiguo iPhone el que tiene el sistema más "antiguo", actualízalo, haz copia de seguridad de nuevo y restaura entonces la copia.

Un saludo

16/03/2018 06:35 AM

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