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Pregunta:

Pregunta: Mi iPhone no se conecta a una red Wi-Fi en mi casa

Hola, tengo el iPhone 6 de 128gb y tengo una duda respecto al wifi, me funciona muy bien en todas partes, con buena señal y todo, pero en el de mi casa no me llega par nada bien, debo estar alado de él para que funcione, ya cambie la antena del celular y ni así, lo raro es que solo a mi no me funciona, pues a mi familia les funciona perfectamente, incluso a veces me sale “contraseña incorrecta” o “no puede conectarse a la red” quisiera que alguien me ayudara, pues ya llevo así 1 semana desde que lo compré

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola andrea97

Te mando algo de información respecto a tu problema. Intenta con alguna de las soluciones que te propone Apple en este enlace:

Si tu iPhone, iPad o iPod touch no se conecta a una red Wi-Fi - Soporte técnico de Apple

Si el problema, como dices, te sucede solo con la red de tu casa:

Ajustes recomendados para routers y puntos de acceso Wi-Fi - Soporte técnico de Apple

Si nada funciona, puedes restaurar el iPhone. Si puedes hacerlo con un ordenador con iTunes, mejor. Si no tienes uno en una Apple Store te pueden ayudar a hacerlo con uno de los suyos.

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Para restaurar haz antes una copia de seguridad de tu iPhone

Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple

Restaura a valores de fábrica

Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Restaura la copia de seguridad que has hecho anteriormente

Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple

A ver si alguna de las soluciones te ayuda a solucionar tu problema

Un saludo

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16/03/2018 07:39 PM en respuesta a andrea97 En respuesta a andrea97

Hola andrea97

Te mando algo de información respecto a tu problema. Intenta con alguna de las soluciones que te propone Apple en este enlace:

Si tu iPhone, iPad o iPod touch no se conecta a una red Wi-Fi - Soporte técnico de Apple

Si el problema, como dices, te sucede solo con la red de tu casa:

Ajustes recomendados para routers y puntos de acceso Wi-Fi - Soporte técnico de Apple

Si nada funciona, puedes restaurar el iPhone. Si puedes hacerlo con un ordenador con iTunes, mejor. Si no tienes uno en una Apple Store te pueden ayudar a hacerlo con uno de los suyos.

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Para restaurar haz antes una copia de seguridad de tu iPhone

Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple

Restaura a valores de fábrica

Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Restaura la copia de seguridad que has hecho anteriormente

Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple

A ver si alguna de las soluciones te ayuda a solucionar tu problema

Un saludo

16/03/2018 07:39 PM

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