🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

Cuando veas contenido de usuarios en la comunidad puedes votar por ese contenido. Si encuentras contenido en la Comunidad que te parezca de alta calidad, util y que te ayude, inicia sesión en la comunidad y vota por el contenido. Tus votos ayudan a reconocer el esfuerzo de los usuarios que comparten sus conocimientos y ayudan a otros usuarios a encontrar contenido de alta calidad. 


Para más información sobre este sistema de votos, te invitamos a que visites este enlace:  Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

No se me están registrando las llamadas salientes, entrante ni perdidas

Archivo cargado por el usuario

Publicado el 17/03/2018 09:04 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 17/03/2018 09:19 a. m.

Hola marina137

Las soluciones posibles para tu problema son varias. Puedes empezar por las más sencillas a ver que pasa.

-Actualiza tu iPhone al último sistema operativo, si no lo has hecho ya.

Actualizar tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

-Apágalo y enciéndelo

-Fuerza el reinicio

  • En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
  • En un iPhone 7 y un iPhone 7 Plus: mantén pulsados el botón lateral y el de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
  • En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.

Si nada de esto funciona, tendrás que restaurarlo con iTunes en un ordenador

1-Haz primero una copia de seguridad

Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

2-Restaura a valores de fábrica

Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

3-Restaura la copia que has hecho en el punto 1

Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Si ves que sigue sin funcionar, puedes restaurarlo a valores de fábrica y no restaurar la copia a ver si funciona.

El problema es que con esto, perderás los datos.

Puedes activar los servicios de respaldo de iCloud más importantes como los contactos, calendarios, etc y luego activarlos de nuevo en el iPhone restaurado. Y hacer una copia de tus fotos con iCloud si cuentas con espacio, o con un ordenador.


Si necesitas ayuda o no funciona nada, ponte en contacto con Apple para que te ayuden

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

17/03/2018 09:19 a. m. en respuesta a marina137

Hola marina137

Las soluciones posibles para tu problema son varias. Puedes empezar por las más sencillas a ver que pasa.

-Actualiza tu iPhone al último sistema operativo, si no lo has hecho ya.

Actualizar tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

-Apágalo y enciéndelo

-Fuerza el reinicio

  • En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
  • En un iPhone 7 y un iPhone 7 Plus: mantén pulsados el botón lateral y el de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
  • En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.

Si nada de esto funciona, tendrás que restaurarlo con iTunes en un ordenador

1-Haz primero una copia de seguridad

Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

2-Restaura a valores de fábrica

Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

3-Restaura la copia que has hecho en el punto 1

Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Si ves que sigue sin funcionar, puedes restaurarlo a valores de fábrica y no restaurar la copia a ver si funciona.

El problema es que con esto, perderás los datos.

Puedes activar los servicios de respaldo de iCloud más importantes como los contactos, calendarios, etc y luego activarlos de nuevo en el iPhone restaurado. Y hacer una copia de tus fotos con iCloud si cuentas con espacio, o con un ordenador.


Si necesitas ayuda o no funciona nada, ponte en contacto con Apple para que te ayuden

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

No se me están registrando las llamadas salientes, entrante ni perdidas

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.