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no carga, no enciende y cómo hago para que lo reconozca el ordenador

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holarafael16

comprueba el siguiente enlace a ver si te sirve de utilidad para solucionar el problema:si el iphone, el ipad o el ipod touch no se encienden o tienen la pantalla bloqueada - soporte técnico de apple

si tras lo anterior precisas mas ayuda:

si necesitas más ayuda

comunícate con el soporte técnico de apple para configurar el servicio si tienes alguno de estos problemas:

  • sigues viendo una pantalla negra después de completar la carga del dispositivo, forzar el reinicio o seguir los pasos de este artículo.
  • ves una pantalla negra, pero puedes escuchar las alertas, los sonidos y sentir las vibraciones.
  • la pantalla permanece negra, pero el dispositivo emite un sonido cuando desactivas la función de silencio y lo conectas a una fuente de alimentación.
  • la pantalla está activada, pero no responde cuando la tocas, cuando deslizas el dedo o cuando intentas realizar otros gestos.
  • no puedes forzar el reinicio del dispositivo debido a que un botón está roto o atorado.
  • el dispositivo está detenido en el logotipo de apple, muestra un color uniforme o no se reconoce en itunes.

un saludo.

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17/03/2018 04:05 PM en respuesta a rafael16 En respuesta a rafael16

holarafael16

comprueba el siguiente enlace a ver si te sirve de utilidad para solucionar el problema:si el iphone, el ipad o el ipod touch no se encienden o tienen la pantalla bloqueada - soporte técnico de apple

si tras lo anterior precisas mas ayuda:

si necesitas más ayuda

comunícate con el soporte técnico de apple para configurar el servicio si tienes alguno de estos problemas:

  • sigues viendo una pantalla negra después de completar la carga del dispositivo, forzar el reinicio o seguir los pasos de este artículo.
  • ves una pantalla negra, pero puedes escuchar las alertas, los sonidos y sentir las vibraciones.
  • la pantalla permanece negra, pero el dispositivo emite un sonido cuando desactivas la función de silencio y lo conectas a una fuente de alimentación.
  • la pantalla está activada, pero no responde cuando la tocas, cuando deslizas el dedo o cuando intentas realizar otros gestos.
  • no puedes forzar el reinicio del dispositivo debido a que un botón está roto o atorado.
  • el dispositivo está detenido en el logotipo de apple, muestra un color uniforme o no se reconoce en itunes.

un saludo.

17/03/2018 04:05 PM

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