🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

Cuando veas contenido de usuarios en la comunidad puedes votar por ese contenido. Si encuentras contenido en la Comunidad que te parezca de alta calidad, util y que te ayude, inicia sesión en la comunidad y vota por el contenido. Tus votos ayudan a reconocer el esfuerzo de los usuarios que comparten sus conocimientos y ayudan a otros usuarios a encontrar contenido de alta calidad. 


Para más información sobre este sistema de votos, te invitamos a que visites este enlace:  Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Porque la pantalla de mi iPhone aveces se obscurece

Hola! Tengo un iPhone 7 de 128 gb con iOS 11.2.6

Desde que actualice a iOS 11 tengo el problema que derrepente la pantalla baja su brillo horriblemente se obscurece muchísimo! A pesar de que tiene el brillo al máximo es como si estuviera a 1/4 y después de un rato, regresa correctamente.


Ya instalé iOS desde la pc pensando que era un problema por instalarlo desde el teléfono, restablecí y reinstalé y el ultimo proceso fue reiniciarlo y no cargar ninguna información pensando qué tal vez ahí está el problema, pero sigue sin arreglarse.


En una tienda donde los venden comentaron que es porque el brillo está en modo automático, pero obviamente no es así.


Ojalá puedan ayudarme, gracias

Publicado el 17/03/2018 03:28 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 18/03/2018 12:43 p. m.

Hola Davidrendon2992!!


Si ya has probado a restaurar el iPhone desde una copia de seguridad, usando iTunes en un ordenador, y también lo has restaurado sin restaurar ninguna copia de seguridad y sigue fallando, es posible que se deba al sensor de luz, que está justo en la zona del altavoz superior. Quizás se haya dañado el sensor y por eso no funciona correctamente.


Llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

1 respuesta

No hay respuestas.

Porque la pantalla de mi iPhone aveces se obscurece

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.