Hola David
Si no entiendo mal, cuando quieres acceder a tu cuenta, sea para comprar aplicaciones, o por cualquier otra razón, te pide contactar con soporte de iTunes.
Si es así, no hay nada que puedas hacer. Solo contactar. No podrás avanzar si no lo haces.
Es posible que necesiten hacer comprobaciones de seguridad, o que tengas un problema de facturación o con el método de pago que has elegido.
iTunes - Soporte técnico oficial de Apple
Si no era esa tu pregunta, házmelo saber
Un saludo