Hola jillambias
Te dejo este enlace de Apple que tiene que ver con tu problema
Obtener ayuda si los altavoces internos del Mac no emiten ningún sonido - Soporte técnico de Apple
Primero, desconecta cualquier dispositivo de audio externo del Mac. Quita también todos los cables de los puertos de audio de 3,5 mm, USB o FireWire. A continuación, comprueba si el puerto de salida está iluminado con una luz roja. Si lo está, puede que tu Mac necesite reparación.
Es posible que al conectar el jack de los auriculares, la punta del jack se haya topado con un pequeño interruptor (switch) que hace que se active la señal digital y se quede conectado, por eso te aparece la luz roja.
A veces introduciendo un pequeño destornillador plano, empujándolo con cuidado, puedes aplastar el switch y dejarías de tener el problema, pero siendo algo tan sencillo, no se si es buena idea que lo hagas tu ya que puedes
estropear algo que empeore la situación.
Contacto - Soporte técnico oficial de Apple
Un saludo