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Pregunta:

Pregunta: Problemas de conexión Wifi con mi Iphone 8

Hola, tengo un Iphone 8 con sistema operativo IOS 11.2.6 y estoy teniendo problemas en conectarme a las redes Wifi. El celular a veces no enciende el botón de WIFI o, cuando lo enciende, a veces encuentra la red registrada pero no conecta.

Ya hice todo lo recomendado por Apple.

- Reinicié el aparato varias veces;

- Ya hice "reset" de las configuraciones de red;

- Ya hice "reset" de todo el contenido de mi celular


Incluso ya cambié mi aparato que está en garantía por uno nuevo y el problema sigue ocurriendo de la misma forma. No sé más que hacer. Por favor, ustedes pueden ayudarme con alguna otra cosa que pueda hacer o chequear?

iPhone 8, iOS 11.2.6

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Hola rodrigo237!!


Es extraño que hayas echo todo lo que comentas y no se haya solucionado el problema. Incluso has cambiado de iPhone y sigue pasando.


¿Te ocurre con todas las redes Wi-Fi o solo con alguna en concreto?. Si solo fuera con una, prueba de contactar con el proveedor de internet, a ver si el router necesita reparación o actualización, o cambio de ajustes.


También pienso en que puede ser algo que hay en tu copia de seguridad, que sea lo que está provocando el mal funcionamiento.


Puedes probar a hacer una restauración limpia del dispositivo, sin restaurar ninguna copia de seguridad, no sea que algo haya corrupto en tu copia de seguridad y sea lo que provoca el mal funcionamiento.

Haz una copia de seguridad antes de nada y utiliza iTunes para restaurar el dispositivo como uno nuevo, sin restaurar la copia de seguridad.

Cuando el dispositivo quede activado, haz pruebas, a ver si sigue fallando o se ha resuelto el inconveniente.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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21/03/2018 10:48 AM en respuesta a rodrigo237 En respuesta a rodrigo237

Hola rodrigo237!!


Es extraño que hayas echo todo lo que comentas y no se haya solucionado el problema. Incluso has cambiado de iPhone y sigue pasando.


¿Te ocurre con todas las redes Wi-Fi o solo con alguna en concreto?. Si solo fuera con una, prueba de contactar con el proveedor de internet, a ver si el router necesita reparación o actualización, o cambio de ajustes.


También pienso en que puede ser algo que hay en tu copia de seguridad, que sea lo que está provocando el mal funcionamiento.


Puedes probar a hacer una restauración limpia del dispositivo, sin restaurar ninguna copia de seguridad, no sea que algo haya corrupto en tu copia de seguridad y sea lo que provoca el mal funcionamiento.

Haz una copia de seguridad antes de nada y utiliza iTunes para restaurar el dispositivo como uno nuevo, sin restaurar la copia de seguridad.

Cuando el dispositivo quede activado, haz pruebas, a ver si sigue fallando o se ha resuelto el inconveniente.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

21/03/2018 10:48 AM

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