cancelar compra suscripcion de app
hola, deseo cancelar la compra de una suscripcion anual de una app ya que se debio a un error de periodo, necesito ayuda con el tema.
iPhone 7
🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉
Cuando veas contenido de usuarios en la comunidad puedes votar por ese contenido. Si encuentras contenido en la Comunidad que te parezca de alta calidad, util y que te ayude, inicia sesión en la comunidad y vota por el contenido. Tus votos ayudan a reconocer el esfuerzo de los usuarios que comparten sus conocimientos y ayudan a otros usuarios a encontrar contenido de alta calidad.
Para más información sobre este sistema de votos, te invitamos a que visites este enlace: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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iPhone 7
Hola pafuri
La puedes cancelar. Pero si es una suscripción anual, se cancelará dentro de un año. Para que no te cobren el siguiente periodo anual.
Lo que supongo que quieres, es reclamar el importe. O cambiar a suscripción mensual.
Primero cancela la suscripción como te indica Apple en este enlace
Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple
Para reclamar, puedes utilizar reportaproblem.apple.com
Para acceder, pon el ID y contraseña que utilizaste para comprar la aplicación. Es posible que si la acabas de comprar, no aparezca aun.
También puedes conectar con el desarrollador de la aplicación.
Cómo ponerse en contacto con un desarrollador de apps - Soporte técnico de Apple
O contactar directamente con Soporte de iTunes si tienes algún problema.
iTunes - Soporte técnico oficial de Apple
Si la suscripción no la gestionaste en iTunes, tendrás que reclamar en la web de la aplicación.
Un saludo
Hola pafuri
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Para reclamar, puedes utilizar reportaproblem.apple.com
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También puedes conectar con el desarrollador de la aplicación.
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