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Si ves 'itunes.com/bill' o un cargo desconocido en el resumen de tu tarjeta

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Pregunta: Buenas noches Me aprarecen dos cobros por el mismo producto uno por 3000 pesos y otro por 2800 pesos a que se debe esto gracias

Buenas noches Me aprarecen dos cobros por el mismo producto uno por 3000 pesos y otro por 2800 pesos a que se debe esto gracias.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Holaandres78

Si se ha producido algun cargo no reconocido en tu cuenta bancaria, comprueba el siguiente enlace:Si ves “itunes.com/bill” o un cargo extraño en el extracto del banco o de tu tarjeta de crédito o débito - Soporte técni…

En ultimo lugar:

Más ayuda

Si comparaste el extracto de la tarjeta de crédito o del banco con el historial de compras y sigues sin reconocer el cargo, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Si no usas tu ID de Apple para realizar compras desde el iTunes Store o el App Store y ves cargos en el extracto, ponte en contacto con Apple y pide ayuda con la seguridad de la cuenta del ID de Apple.

Si piensas que se te está facturando dos veces el mismo artículo, podría tratarse de una retención de autorización de pago y no de un cargo real. El cargo desaparecerá cuando se borre la compra.


Espero que te sirva de utilidad.

Un saludo.

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20/03/2018 02:33 AM en respuesta a andres78 En respuesta a andres78

Holaandres78

Si se ha producido algun cargo no reconocido en tu cuenta bancaria, comprueba el siguiente enlace:Si ves “itunes.com/bill” o un cargo extraño en el extracto del banco o de tu tarjeta de crédito o débito - Soporte técni…

En ultimo lugar:

Más ayuda

Si comparaste el extracto de la tarjeta de crédito o del banco con el historial de compras y sigues sin reconocer el cargo, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Si no usas tu ID de Apple para realizar compras desde el iTunes Store o el App Store y ves cargos en el extracto, ponte en contacto con Apple y pide ayuda con la seguridad de la cuenta del ID de Apple.

Si piensas que se te está facturando dos veces el mismo artículo, podría tratarse de una retención de autorización de pago y no de un cargo real. El cargo desaparecerá cuando se borre la compra.


Espero que te sirva de utilidad.

Un saludo.

20/03/2018 02:33 AM

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Perfil de usuario para usuario: andres78

Pregunta: Buenas noches Me aprarecen dos cobros por el mismo producto uno por 3000 pesos y otro por 2800 pesos a que se debe esto gracias