🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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Buenas noches Me aprarecen dos cobros por el mismo producto uno por 3000 pesos y otro por 2800 pesos a que se debe esto gracias.
Holaandres78
Si se ha producido algun cargo no reconocido en tu cuenta bancaria, comprueba el siguiente enlace:Si ves “itunes.com/bill” o un cargo extraño en el extracto del banco o de tu tarjeta de crédito o débito - Soporte técni…
En ultimo lugar:
Más ayuda
Si comparaste el extracto de la tarjeta de crédito o del banco con el historial de compras y sigues sin reconocer el cargo, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
Si no usas tu ID de Apple para realizar compras desde el iTunes Store o el App Store y ves cargos en el extracto, ponte en contacto con Apple y pide ayuda con la seguridad de la cuenta del ID de Apple.
Si piensas que se te está facturando dos veces el mismo artículo, podría tratarse de una retención de autorización de pago y no de un cargo real. El cargo desaparecerá cuando se borre la compra.
Espero que te sirva de utilidad.
Un saludo.
Holaandres78
Si se ha producido algun cargo no reconocido en tu cuenta bancaria, comprueba el siguiente enlace:Si ves “itunes.com/bill” o un cargo extraño en el extracto del banco o de tu tarjeta de crédito o débito - Soporte técni…
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Más ayuda
Si comparaste el extracto de la tarjeta de crédito o del banco con el historial de compras y sigues sin reconocer el cargo, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
Si no usas tu ID de Apple para realizar compras desde el iTunes Store o el App Store y ves cargos en el extracto, ponte en contacto con Apple y pide ayuda con la seguridad de la cuenta del ID de Apple.
Si piensas que se te está facturando dos veces el mismo artículo, podría tratarse de una retención de autorización de pago y no de un cargo real. El cargo desaparecerá cuando se borre la compra.
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Un saludo.
Buenas noches Me aprarecen dos cobros por el mismo producto uno por 3000 pesos y otro por 2800 pesos a que se debe esto gracias
