🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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Al encender mi macbook pro, lo hace como siempre y me pide la contraseña para inciar sesión.
Cuando la pongo todo parece correcto pero en lugar de salir el escritorio sale la pantalla negra y solo se ve el cursor (que se mueve si lo muevo).
Hola pomesfi,
Aunque no queda muy claro la causa de dicha situación, esta puede deberse a un conflicto con alguna actualización que hayas aplicado. Prueba a hacer lo siguiente, tras iniciar sesión y una vez que llegas al punto donde se muestra la pantalla en negro y que puedas ver el cursor, vuelve a ingresar la contraseña que usaste, aunque no puedas verla en pantalla, y pulsa enter. En algunos casos esto ha servido para que logre finalizar la carga de tu sesión y se muestre el escritorio.
Otra opción es apagar tu Mac, manteniendo presionada la tecla de encendido por unos segundos e iniciarla de nuevo pero esta vez en modo seguro (Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac - Soporte técnico de Apple), manteniendo pulsada la tecla shift al momento de arrancar tu Mac. Si tras seleccionar tu usuario e iniciar sesión se muestra tu escritorio como de costumbre, reinicia tu Mac para volver al modo normal.
Espero que esta información te sirva de ayuda pomesfi,
Saludos.
Hola pomesfi,
Aunque no queda muy claro la causa de dicha situación, esta puede deberse a un conflicto con alguna actualización que hayas aplicado. Prueba a hacer lo siguiente, tras iniciar sesión y una vez que llegas al punto donde se muestra la pantalla en negro y que puedas ver el cursor, vuelve a ingresar la contraseña que usaste, aunque no puedas verla en pantalla, y pulsa enter. En algunos casos esto ha servido para que logre finalizar la carga de tu sesión y se muestre el escritorio.
Otra opción es apagar tu Mac, manteniendo presionada la tecla de encendido por unos segundos e iniciarla de nuevo pero esta vez en modo seguro (Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac - Soporte técnico de Apple), manteniendo pulsada la tecla shift al momento de arrancar tu Mac. Si tras seleccionar tu usuario e iniciar sesión se muestra tu escritorio como de costumbre, reinicia tu Mac para volver al modo normal.
Espero que esta información te sirva de ayuda pomesfi,
Saludos.
Error de encendido
