Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología y tienen un conocimiento profundo de los productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

El iPhone X, el móvil más esperado del año es sinónimo de pantalla España y México .
Más rápido y versátil, el nuevo iPad de 9,7 pulgadas compatible con el Apple Pencil España y México (pronto) .

Pregunta:

Pregunta: no he logrado cambiar de appstore, país diferente

no he podido cambiar de país para cambier de appstore, por favor ayuda a realizar este procedimiento, pues me falta algo que no logro identificar.

iPhone 6 Plus, iOS 11.2.6

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

hola absenvigado

lo que te sucede, puede deberse a varias razones.

te dejo este enlace a ver si identificas cual es la tuya

cambiar el país o la región del id de apple - soporte técnico de apple

qué hay que hacer antes de cambiar de país o región

  1. gasta el crédito que quede en tu id de apple. también debes esperar a que se procesen los reembolsos de crédito de la tienda pendientes antes de cambiar de país o región. aprende qué hacer si el crédito que te queda en la tienda es inferior al coste de un único artículo.
  2. cancela cualquier suscripción, incluida la de apple music, y espera hasta que acabe el periodo de suscripción para cambiar tu país o región. además, espera a que terminen las membresías, las reservas, el alquiler de películas en itunes o los pases de temporada.
  3. actualiza el método de pago. por ejemplo, solo se pueden utilizar tarjetas de crédito alemanas para comprar contenido en las tiendas itunes store, ibooks store y app store alemanas. ten tu tarjeta de crédito o débito del nuevo país a mano.
  4. haz una copia de seguridad de tu iphone, ipad o ipod touch con itunes. es posible que tengas que reducir el almacenamiento de icloud temporalmente hasta que cambies al nuevo país.

si formas parte de un grupo de en familia, es posible que no puedas cambiar tu país o región. cómo abandonar un grupo de en familia.

si después de hacer todas las comprobaciones, sigues con el problema, apple te sugiere al final de la página que contactes con ellos para que te ayuden

si no puedes realizar ninguno de estos pasos o cambiar el país o la región, contacta con el soporte técnico de apple.

un saludo

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

21/03/2018 03:51 PM en respuesta a absenvigado En respuesta a absenvigado

hola absenvigado

lo que te sucede, puede deberse a varias razones.

te dejo este enlace a ver si identificas cual es la tuya

cambiar el país o la región del id de apple - soporte técnico de apple

qué hay que hacer antes de cambiar de país o región

  1. gasta el crédito que quede en tu id de apple. también debes esperar a que se procesen los reembolsos de crédito de la tienda pendientes antes de cambiar de país o región. aprende qué hacer si el crédito que te queda en la tienda es inferior al coste de un único artículo.
  2. cancela cualquier suscripción, incluida la de apple music, y espera hasta que acabe el periodo de suscripción para cambiar tu país o región. además, espera a que terminen las membresías, las reservas, el alquiler de películas en itunes o los pases de temporada.
  3. actualiza el método de pago. por ejemplo, solo se pueden utilizar tarjetas de crédito alemanas para comprar contenido en las tiendas itunes store, ibooks store y app store alemanas. ten tu tarjeta de crédito o débito del nuevo país a mano.
  4. haz una copia de seguridad de tu iphone, ipad o ipod touch con itunes. es posible que tengas que reducir el almacenamiento de icloud temporalmente hasta que cambies al nuevo país.

si formas parte de un grupo de en familia, es posible que no puedas cambiar tu país o región. cómo abandonar un grupo de en familia.

si después de hacer todas las comprobaciones, sigues con el problema, apple te sugiere al final de la página que contactes con ellos para que te ayuden

si no puedes realizar ninguno de estos pasos o cambiar el país o la región, contacta con el soporte técnico de apple.

un saludo

21/03/2018 03:51 PM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: absenvigado

Pregunta: no he logrado cambiar de appstore, país diferente