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Pregunta:

Pregunta: macbook pro mid 2012 pantalla negra después de cerrar el equipo

tengo un macbook pro mid 2012 despues de que cierro el equipo, al abrirlo se queda en pantalla negra y no reacciona ni puedo hacer nada, lo unico que puedo hacer es reiniciarla dejando el boton de prendido apretado 10 segundos.

tengo 10.13.3

espero puedan ayudarme. gracias

MacBook Pro, macOS High Sierra (10.13.3)

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hola emir.warrior

¿la pantalla se queda en negro, pero encendida? ¿escuchas el ruido de arranque pero la pantalla está en negro?

si tienes conectado algún dispositivo en algún puerto usb, desconéctalo.

lo primero que puedes hacer es arrancar en modo seguro a ver si el problema persiste

utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el mac - soporte técnico de apple

otro paso recomendable es restablecer después la nvram

cómo restablecer la nvram del mac - soporte técnico de apple

mira a ver si alguna de estas acciones te soluciona el problema. si no es así, vuelve a escribir o ponte en contacto con soporte técnico de apple para recibir ayuda

contacto - soporte técnico oficial de apple

un saludo

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21/03/2018 06:21 PM en respuesta a Emir.warrior En respuesta a Emir.warrior

hola emir.warrior

¿la pantalla se queda en negro, pero encendida? ¿escuchas el ruido de arranque pero la pantalla está en negro?

si tienes conectado algún dispositivo en algún puerto usb, desconéctalo.

lo primero que puedes hacer es arrancar en modo seguro a ver si el problema persiste

utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el mac - soporte técnico de apple

otro paso recomendable es restablecer después la nvram

cómo restablecer la nvram del mac - soporte técnico de apple

mira a ver si alguna de estas acciones te soluciona el problema. si no es así, vuelve a escribir o ponte en contacto con soporte técnico de apple para recibir ayuda

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un saludo

21/03/2018 06:21 PM

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