Cobro duplicado de iTunes
Pasa que por el almacenamiento extra me cobra 1 dólar y fracción, el punto es que este mes me cobro dos veces separado por minutos. Cómo puedo pedir la devolución del dinero extra?
🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉
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Hola Karito87
Si has comprobado tus recibos del banco y aparece el cargo dos veces puede ser por varias razones
Además de los recibos del banco, Apple suele mandar la factura de las compras a tu mail.
Comprueba también tu historial de pago en iTunes
Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple
Puedes utilizar reportaproblem.apple.com para ver tus compras y recibos y ponerte en contacto con el Soporte técnico de Apple por cualquier problema con compras anteriores. Cuando abras la página, introduce el ID de Apple y la contraseña que se utilizaron para comprar el artículo y selecciona Iniciar sesión.
Si tienes configurado En familia, eres administrador y ni tu ni nadie de la familia ha hecho la compra, comunícalo en Soporte de Apple
iTunes - Soporte técnico oficial de Apple
Un saludo
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