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Hola, desde hace un par de días el iphone no funciona igual. Tengo buena cobertura 4G y no consigo cargar las imágnes de facebook ni de instagram. Lo mismo me pasa con algunas páginas de internet. En cambio, si me conecto por wifi todo funciona correctamente.

Tengo la última versión de IOS instalada.

¿qué puedo hacer?

iPhone 7 Plus, iOS 10.1.1

Publicado el 23/03/2018 12:41 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 23/03/2018 01:31 p. m.

Buenas tardes,


Por lo que indicas si las app mediante wifi descargan las imágenes correctamente y con 4G no te están descargando, podría ser un problema con la línea de datos. Podrías realizar un test de velocidad para comprobar que aunque tengas cobertura 4G la velocidad es correcta?. Si aún así sigue dando problemas puedes restaurar los ajustes de red en:


Ajustes -> General -> Restablecer -> Restablecer ajustes de red


Tenga en cuenta que esta acción esta acción también restablece las redes Wi-Fi y sus contraseñas, los ajustes de datos móviles y los ajustes de VPN y APN.


Saludos!

2 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

23/03/2018 01:31 p. m. en respuesta a maria_madrid

Buenas tardes,


Por lo que indicas si las app mediante wifi descargan las imágenes correctamente y con 4G no te están descargando, podría ser un problema con la línea de datos. Podrías realizar un test de velocidad para comprobar que aunque tengas cobertura 4G la velocidad es correcta?. Si aún así sigue dando problemas puedes restaurar los ajustes de red en:


Ajustes -> General -> Restablecer -> Restablecer ajustes de red


Tenga en cuenta que esta acción esta acción también restablece las redes Wi-Fi y sus contraseñas, los ajustes de datos móviles y los ajustes de VPN y APN.


Saludos!

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