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Pregunta:

Pregunta: cancelacion supuesta compra iphone x

hola buenas noches me llego un mail de Apple con un numero de order id como si yo compre un iPhone x por el valor de 1149 dólares el numero de order es MDH78673F no entiendo el porque de dicho pedido dado que no realice ninguna compra.


Dear Customer,

Your Apple ID was used to sign in to iCloud website and make a payment via iTunes Store . This is detail your activity :


Support team detect unauthorised person has accessed your account and now your account access has been locked for security measures, you must cancel this purchase from your Apple ID account page at:


Thanks

Apple Support

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item : iPhone X Order Number : HDH6YMK37 Order Total : $1.149,00 IP Address : 181.29.29.214 (214-29-29.fibertel.com.ar) Location : Buenos Aires, Argentina Browser : Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_10_5) Platform : MacO6

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola patricio137

Primero, Apple no utiliza saludos genéricos. Dear Customer es un saludo genérico. Apple se dirigiría a ti por tú nombre.

Además dicen que han bloqueando tú cuenta. Tampoco lo creo. Para comprobarlo, intenta descargar una app gratis. Si la cuenta está bloqueada o desactivada, te lo indicará el dispositivo con un mensaje.

SI te indica además, que pulses en algún enlace para introducir datos de tú cuenta de Apple, tampoco es Apple quien conecta contigo.

El sitio web de Apple para verificar tú cuenta es https://appleid.apple.com/ y no otra.

Es un correo falso.

Te dejo este enlace con algunos consejos para que puedas distinguir los correos falsos

Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas - …

Marca el correo como spam y reenvíaselo a Apple a esta dirección reportphishing@apple.com

Cualquier cosa que necesites, vuelve a escribir

Un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

24/03/2018 08:40 PM en respuesta a patricio137 En respuesta a patricio137

Hola patricio137

Primero, Apple no utiliza saludos genéricos. Dear Customer es un saludo genérico. Apple se dirigiría a ti por tú nombre.

Además dicen que han bloqueando tú cuenta. Tampoco lo creo. Para comprobarlo, intenta descargar una app gratis. Si la cuenta está bloqueada o desactivada, te lo indicará el dispositivo con un mensaje.

SI te indica además, que pulses en algún enlace para introducir datos de tú cuenta de Apple, tampoco es Apple quien conecta contigo.

El sitio web de Apple para verificar tú cuenta es https://appleid.apple.com/ y no otra.

Es un correo falso.

Te dejo este enlace con algunos consejos para que puedas distinguir los correos falsos

Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas - …

Marca el correo como spam y reenvíaselo a Apple a esta dirección reportphishing@apple.com

Cualquier cosa que necesites, vuelve a escribir

Un saludo

24/03/2018 08:40 PM

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