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Si aparece un error cuando actualizas o restauras tu iPhone, iPad o iPod

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Pregunta:

Pregunta: no puedo restaurar iPhone 5

el iPhone 5 se queda la pantalla en negro intento restaurarlo y no me deja da error 9

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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HolaChispa

Comprueba lo establecido en el siguiente enlace a ver si te sirve de utilidad:Si aparece el error 9, 4005, 4013 o 4014 al restaurar el dispositivo iOS - Soporte técnico de Apple

Tras lo anterior si continuas con problemas:


Si sigues necesitando ayuda, prueba estos pasos

Si puedes actualizar, pero tu dispositivo arranca en modo de recuperación, vuelve a seguir los pasos anteriores. En el paso 4, selecciona Restaurar en lugar de Actualizar. Cuando se complete la restauración, necesitarás configurar el dispositivo a partir de una copia de seguridad.

Si sigues viendo un error durante la actualización:

  1. Busca actualizaciones para tu Mac o PC. Si reinicias el ordenador durante una actualización, busca actualizaciones de nuevo cuando termine de reiniciarse.
  2. Intenta restaurar el dispositivo con otro cable USB.
  3. Intenta restaurar el dispositivo en otro ordenador.

Si vuelve a aparecer el error 9, 4005, 4013 o 4014 cuando intentes restaurar el iPhone, iPad o iPod touch, ponte en contacto con nosotros.

Obtén más información acerca de otros errores de actualización y restauración.


Un saludo

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25/03/2018 05:44 AM en respuesta a Chispa En respuesta a Chispa

HolaChispa

Comprueba lo establecido en el siguiente enlace a ver si te sirve de utilidad:Si aparece el error 9, 4005, 4013 o 4014 al restaurar el dispositivo iOS - Soporte técnico de Apple

Tras lo anterior si continuas con problemas:


Si sigues necesitando ayuda, prueba estos pasos

Si puedes actualizar, pero tu dispositivo arranca en modo de recuperación, vuelve a seguir los pasos anteriores. En el paso 4, selecciona Restaurar en lugar de Actualizar. Cuando se complete la restauración, necesitarás configurar el dispositivo a partir de una copia de seguridad.

Si sigues viendo un error durante la actualización:

  1. Busca actualizaciones para tu Mac o PC. Si reinicias el ordenador durante una actualización, busca actualizaciones de nuevo cuando termine de reiniciarse.
  2. Intenta restaurar el dispositivo con otro cable USB.
  3. Intenta restaurar el dispositivo en otro ordenador.

Si vuelve a aparecer el error 9, 4005, 4013 o 4014 cuando intentes restaurar el iPhone, iPad o iPod touch, ponte en contacto con nosotros.

Obtén más información acerca de otros errores de actualización y restauración.


Un saludo

25/03/2018 05:44 AM

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