acabo de canjear un juego y no me deja descargarlo, en el app store me aparece como que no lo compre, pero en el historial de compra me aparece como adquirido
No puedo descargar una app
Perfil de usuario para usuario:
Pedro D
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola ignaciodlopez,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tienes problemas descargando un app que recibiste como obsequio. Me gustaría ayudarte con este inconveniente.
Comencemos reiniciando el iPhone. Luego que reinicies tu dispositivo, procede a cerrar tu sesión de iTunes en el iPhone e iníciala una vez más. Te recomiendo que hagas este proceso mientras estés conectado a una red de Wi-Fi de confianza. Incluyo pasos a continuación.
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tienes problemas descargando un app que recibiste como obsequio. Me gustaría ayudarte con este inconveniente.
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