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Pregunta:

Pregunta: High Sierra 10.13.3

Se realizó la actualización a la versión mas reciente de High Sierra, supongo que es la 10.13.3, sin embargo el equipo ya no arranca, si prende y se ve el logo de Apple, de igual manera, la barra de "arranque" avanza, pero pasa mucho tiempo y al final se queda ahí "congelada". Prendí la máquina en modo detallado y por ahí en alguno de los renglones menciona lo siguiente:

libBootCache: Unable to open /var/db/BootCache.playlist: 2 No such file or directory

Warning: couldn't block sleep during cache update

Warning: proceeding w/o DiskArb

/dev/disk0s2 on / (hfs, local, journaled)

localhost com.apple.xpc.launchd[1] : failed to remove file or directory

kern.sysv.semume: 10 -> 20

bash: /etc/rc.server: No such file or directory

tzinit: New update not compatible or older version: 2018c.1.0 vs. 2018c.1.0: No such file or directory

waiting for DSMOS...

Me pueden ayudar? no quiero forrajear e instalar pues tengo muchos documentos importantes... Gracias!!!

Mi equipo es una iMac de mediados de 2011, ya revisé en su página si el equipo cumple los requisitos y menciona que si es compatible.

iMac, macOS High Sierra (10.13.3)

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola jorge141

Puedes hacer dos cosas. Primero, arranca el Mac en Modo seguro a ver si el problema continúa.

Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac - META.TITLE

Si no funciona, puedes reinstalar el Sistema operativo.

Puedes reinstalar desde recuperación de macOS sin borrar el disco duro. Normalmente, y ya que solo reinstala el sistema base, no deberías perder nada. Asegúrate de contar con una red wifi estable para hacerlo

Cómo realizar la instalación de macOS - Soporte técnico de Apple

Si decides hacerlo, cuando arranques en Modo recuperación para reinstalar, cuando te aparezca la ventana de Utilidades de macOS, puedes probar primero, pulsando en Utilidad de discos, si el disco interno del Mac tiene algún problema y se puede reparar.

Entiendo que te preocupa perder información. Pero si no arranca después de arrancar en Modo seguro, la opción es reinstalar.

Otra opción que te da Utilidades de macOS es reinstalar desde una copiad de seguridad de Time Machine. Pero me imagino, ya que no lo has dicho, que no tienes ninguna copia de seguridad de Time Machine.

Si quieres hacerlo con más seguridad o que te ayuden puedes contactar con Apple.

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

26/03/2018 07:54 PM en respuesta a jorge141 En respuesta a jorge141

Hola jorge141

Puedes hacer dos cosas. Primero, arranca el Mac en Modo seguro a ver si el problema continúa.

Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac - META.TITLE

Si no funciona, puedes reinstalar el Sistema operativo.

Puedes reinstalar desde recuperación de macOS sin borrar el disco duro. Normalmente, y ya que solo reinstala el sistema base, no deberías perder nada. Asegúrate de contar con una red wifi estable para hacerlo

Cómo realizar la instalación de macOS - Soporte técnico de Apple

Si decides hacerlo, cuando arranques en Modo recuperación para reinstalar, cuando te aparezca la ventana de Utilidades de macOS, puedes probar primero, pulsando en Utilidad de discos, si el disco interno del Mac tiene algún problema y se puede reparar.

Entiendo que te preocupa perder información. Pero si no arranca después de arrancar en Modo seguro, la opción es reinstalar.

Otra opción que te da Utilidades de macOS es reinstalar desde una copiad de seguridad de Time Machine. Pero me imagino, ya que no lo has dicho, que no tienes ninguna copia de seguridad de Time Machine.

Si quieres hacerlo con más seguridad o que te ayuden puedes contactar con Apple.

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

26/03/2018 07:54 PM

Responder Útil (1)

28/03/2018 02:53 PM en respuesta a l@masrubia En respuesta a l@masrubia

Agradezco mucho la respuesta que me dieron, sin embargo no se ha solucionado el problema... Entiendo que una solución rápida es formatear y reinstalar el sistema, pero eso es lo que (por lo pronto) no quiero hacer, ya que perdería mucha información importante. Tengo una MacBook Pro adicional a la iMac, y logré entrar en "Modo de destino", es decir, usé la portátil como para arrancar la iMac, y la buena noticia es que ya pude ver el disco duro y sacar algo de información... Ahora la ayuda que solicito es: En qué parte del disco duro puedo encontrar mis mensaje de correos o "mails", ya que al no poder entrar al programa de correo en la iMac, pues no puedo accesar a ellos... Son archivos ocultos?? y si son ocultos, cómo puedo "des-ocultarlos"??? o que otra opción recomiendan?? Gracias....

28/03/2018 02:53 PM

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28/03/2018 03:31 PM en respuesta a jorge141 En respuesta a jorge141

Buena tarea hiciste.

Ahora, copiate a tu disco que funciona todo entero el “usuario” de la Mac que no arranca; allí están los mensajes, que una vez que reinstales el sistema luego de formatear el disco duro, vas a poder ver en la aplicación correspondiente, cuando vuelvas a pasar esa carpeta al nuevo disco y le des de alta a la carpeta de ese usuario.

éxitos!

28/03/2018 03:31 PM

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28/03/2018 03:52 PM en respuesta a jorge141 En respuesta a jorge141

Hola jorge141

No se si entiendo bien lo que quieres.

Los correos de la aplicación Mail, se sincronizan con el servidor.

Es decir, que en el MacBook Pro, en la aplicación Mail, configurando tus cuentas de correo aparecerían todos otra vez.

Si reinstalas el sistema en el iMac, ya que es lo único que puede solucionar el problema, si no borras el disco duro, no se borra nada. Es cierto que al reinstalar, es posible que el disco interno tenga algún error que te obligue a borrarlo, pero si fuera ese el caso, y tuvieras que restaurar con toda la información borrada, volviendo a configurar tus cuentas, volverías a tener los correos disponibles en la aplicación Mail.

Si no estoy entendiendo bien lo que necesitas, escribe de nuevo.

Ah... los correos, están en la biblioteca oculta del Mac. Bueno, la carpeta Mail. Se hace visible cuando pulsas en la barra de menús del Finder y pulsas en Ir con la tecla Alt pulsada. Allí está la carpeta Mail. Puedes copiarla en un disco duro y restaurarla en otro Mac.

En algunos Mac, la librería no está oculta. Si es así, estaría en la carpeta de tu usuario (casita)

Un saludo

28/03/2018 03:52 PM

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