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Pregunta:

Pregunta: Cómo solucionar error 14 de actualización. Se cuelga en la manzana actualizando

estoy actualizando y me da error 14 cuando esta cargando con el logo y la raya de carga

Retitulado por el Moderador.

iPad 2, null

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Hola sebajauregui!!

El error 14 está relacionado con las conexiones USB.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en caso de tener un error con iTunes. Mira la sección:

Comprueba tus conexiones USB

Si ves el error 4005, 4013 o 4014, sigue estos pasos.

Si ves uno de los errores siguientes, comprueba tu conexión, el cable o el puerto USB o tu ordenador:

  • 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643–1650
  • 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009
  • Un error que incluye “respuesta no válida”

Esto es lo que debes comprobar. Prueba después de cada paso:

  1. Utiliza el cable USB incluido con el dispositivo. Si no lo tienes, prueba con otro cable USB de Apple.
  2. Prueba con un puerto USB distinto de tu ordenador. No lo conectes al teclado.
  3. Cambia a un puerto USB de otro ordenador.
  4. Si sigues viendo el error, comprueba si hay otros errores USB, comprueba el software de seguridad de terceros y comprueba tu hardware.

Si sigue apareciendo un error, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

27/03/2018 12:00 AM en respuesta a sebajauregui En respuesta a sebajauregui

Hola sebajauregui!!

El error 14 está relacionado con las conexiones USB.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en caso de tener un error con iTunes. Mira la sección:

Comprueba tus conexiones USB

Si ves el error 4005, 4013 o 4014, sigue estos pasos.

Si ves uno de los errores siguientes, comprueba tu conexión, el cable o el puerto USB o tu ordenador:

  • 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643–1650
  • 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009
  • Un error que incluye “respuesta no válida”

Esto es lo que debes comprobar. Prueba después de cada paso:

  1. Utiliza el cable USB incluido con el dispositivo. Si no lo tienes, prueba con otro cable USB de Apple.
  2. Prueba con un puerto USB distinto de tu ordenador. No lo conectes al teclado.
  3. Cambia a un puerto USB de otro ordenador.
  4. Si sigues viendo el error, comprueba si hay otros errores USB, comprueba el software de seguridad de terceros y comprueba tu hardware.

Si sigue apareciendo un error, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

27/03/2018 12:00 AM

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