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Pregunta:

Pregunta: como se debe hacer si facturan algo que no esta en la lista de compras ????

buenos días, hace tres meses me están debitando U$S 23.49.- de una compra no realizada por mi.

No encuentro la forma de evitar este débito

Muchas gracias

Liliana

iPhone 6 Plus, iOS 11.2.6

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Liliana,


Si desde hace tres meses te debitan esa cantidad, es posible que tengas activa una suscripción que se renueva cada mes a no ser que la canceles. Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple Esto lo evitará 🙂


Para ver tu historial de compras y los tipos de cargos echa un vistazo a Si ves “itunes.com/bill” o un cargo extraño en el extracto del banco o de tu tarjeta de crédito o débito - Soporte técni…


También puedes contactar con el soporte de iTunes iTunes - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo.

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26/03/2018 08:42 AM en respuesta a lilianadecórdoba En respuesta a lilianadecórdoba

Hola Liliana,


Si desde hace tres meses te debitan esa cantidad, es posible que tengas activa una suscripción que se renueva cada mes a no ser que la canceles. Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple Esto lo evitará 🙂


Para ver tu historial de compras y los tipos de cargos echa un vistazo a Si ves “itunes.com/bill” o un cargo extraño en el extracto del banco o de tu tarjeta de crédito o débito - Soporte técni…


También puedes contactar con el soporte de iTunes iTunes - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo.

26/03/2018 08:42 AM

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Pregunta: como se debe hacer si facturan algo que no esta en la lista de compras ????