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No tengo control remoto Apple TV 4ta y cambie wi fi de casa.

Hola amigos! He estado buscando solucion porque hace meses que tengo que este problema y no uso mi Apple TV.


Tengo un Apple TV de 4ta generación y mi control se rompió. Antes lo manejaba desde la aplicación Remote pero han cambiado todas las redes Wi Fi de mi casa y ya no están los dos conectados a la misma red wi fi por lo que es imposible controlarlo.


Quisiera saber que soluciones tengo, se me ocurren algunas cosas:


1. Comprar un nuevo Apple Remote pero ¿Como lo enlazo? ¿Para enlazarlo no debo ir a ajustes y enlazar un nuevo control? Sin Wi fi no podría hacerlo.


2. Restaurar el Apple TV pero ¿me ayudaría en algo?


3. No se me ocurre nada mas 😟


Espero su ayuda. 🙂

AppleTV, iOS 11.2.6

Publicado el 27/03/2018 09:23 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 27/03/2018 03:04 p. m.

Hola JavierLR!!


Prueba de hacerlo de la siguiente forma:


Entiendo que ya tienes la app Remote en el iPhone: https://itunes.apple.com/es/app/itunes-remote/id284417350?mt=8


Conecta el AppleTV con un cable ethernet a una de las salidas del router, al televisor con un cable de vídeo y finalmente a la corriente.


Conecta el iPhone a la red Wi-Fi del router en donde has conectado el Apple TV.


Con la app Remote ya podrás usar el Apple TV, pero si quieres tenerlo conectado por Wi-Fi en vez de por cable, necesitarás un mando a distancia. Puedes comprar alguno usado que saldrá más barato que uno nuevo.


Busca en el televisor la entrada en donde has conectado el AppleTV.


Usa la app Remote para navegar hasta General> Mandos a distancia> Memorizar mando a distancia.


Sigue las instrucciones para configurar el AppleTV con el mando a distancia que quieras.


Una vez configurado el mando, desconecta el AppleTV de la corriente, quita el cable de red y vuélvelo a conectar a la corriente para poder configurar la red Wi-Fi.


Navega con el mando que hayas configurado hasta General> Red> Wi-Fi y configura la red Wi-Fi en el AppleTV.


Si ya lo conectas normalmente por cable, obvia los pasos para conectarlo por Wi-Fi.


Si no te funciona, consigue un mando, ya sea prestado de un amigo o familiar, o uno comprado de segunda mano. También puedes llevar el Apple TV a un Apple Store para que te ayuden.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

3 respuestas

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No tengo control remoto Apple TV 4ta y cambie wi fi de casa.

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