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Pregunta:

Pregunta: iphone 5s no puede restaurarse (error 40)

buenas tardes!, me gustaría que alguien que haya tenido el mismo problema que yo me informara de que es lo que debo hacer para reparar mi iphone 5s. lleva semanas que no enciende y al conectarlo al ordenador itunes me informa de que está en modo recuperación. al intentar restaurarlo, a mitad de proceso, aparece un nuevo mensaje que dice: "iphone no ha podido restaurarse. se ha producido un error desconocido (40)".

he intentado de todo pero no consigo restaurarlo. si hay alguien que haya tenido el mismo problema agradecería que me dijera como lo solucionó.

un saludo y gracias.

iPhone 5s, iOS 11.2.5

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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hola antoniop291

en principio, el error 40 puede ser un error de hardware del iphone

obtener ayuda con errores de actualización y restauración de ios - soporte técnico de apple

comprobar tu hardware

si ves el error 53, sigue estos pasos.

si ves cualquiera de los siguientes errores, puede que tengas un problema con el hardware:

  • 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 1669

esto es lo que debes comprobar. prueba después de cada paso:

  1. si itunes ya se ha abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo.
  2. comprueba el software de seguridad de terceros.
  3. asegúrate de que tu cable usb, ordenador y red sean fiables. luego, prueba dos veces más restaurar tu dispositivo ios.
  4. comprueba si hay software obsoleto o modificado.

si sigue apareciendo el error, ponte en contacto con el soporte técnico de apple.

un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

27/03/2018 09:36 AM en respuesta a AntonioP291 En respuesta a AntonioP291

hola antoniop291

en principio, el error 40 puede ser un error de hardware del iphone

obtener ayuda con errores de actualización y restauración de ios - soporte técnico de apple

comprobar tu hardware

si ves el error 53, sigue estos pasos.

si ves cualquiera de los siguientes errores, puede que tengas un problema con el hardware:

  • 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 1669

esto es lo que debes comprobar. prueba después de cada paso:

  1. si itunes ya se ha abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo.
  2. comprueba el software de seguridad de terceros.
  3. asegúrate de que tu cable usb, ordenador y red sean fiables. luego, prueba dos veces más restaurar tu dispositivo ios.
  4. comprueba si hay software obsoleto o modificado.

si sigue apareciendo el error, ponte en contacto con el soporte técnico de apple.

un saludo

27/03/2018 09:36 AM

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