MacBook Pro 15 pulgadas 2017 solo 3 horas de autonomía

He adquirido un MacBook Pro 15¨ 2017 el 30 de diciembre.

Desde que inicie su uso pude comprobar que tenia dificultad con la autonomía, la cual suponía que era de 10 horas, al final de 15 días de uso, contacte con el soporte técnico y mas tarde en varias otras ocasiones. Realizaron una valoración técnica en una tienda de apple y me dicen que no tiene problemas la batería ni el procesador.

La realidad es que solo puedo utilizarla durante 3 horas para editar fotografías con el Lightroom y por 4 horas y un poco mas para ver películas o videos de youtube. He desintalado los programas que no utilizo y mantengo observación sobre el monitor de actividad.

Hasta el momento, nada que justifique realmente el alto consumo.

Adicionalmente, se calienta mucho tanto por encima como por debajo y de vez en cdo hace un ruido molesto.

Los técnicos continuan afirmando que no tiene ningún problema.

Si no existe problema, entonces estamos frente a un producto que no responde a las características que se describen.

En fin, que no puedo utilizarlo para el trabajo que realizo, pensé que este era el mejor producto para este fin y sin embargo no me ha resultado.

Por favor, si alguien puede ayudarme a entender lo que sucede o asesorarme para este caso.

Ya me han dicho que no pueden cambiar el producto ni tampoco aceptan devolución.

Ni me imaginaba tantas dificultades con una marca tan reconocida y en la que tanto he confiado.

Espero la colaboración de los que puedan ayudarme,

Muchas gracias