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Pregunta:

Pregunta: perdida de clave icloud y ipad bloqueado

hola, este es el problema: un cliente tiene su ipad bloqueado por clave de icloud, consigo su correo pero este es "icloud.com" y ahi es donde cae en la paradoja, para recuperar su clave icloud la envia al correo icloud, y la recuperación a un numero celular no corresponde a ninguno de los de el ni su familia, entonces el tema es el siguiente, ¿como puede recuperar/desbloquear el ipad?

saludos

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27/03/2018 11:10 PM en respuesta a Viracocha En respuesta a Viracocha

buenasviracocha.

para intentar restaurar el ipad bloqueado ipad establece el siguiente enlace para intentar realizar el proceso:si has olvidado el código del iphone, ipad o ipod touch o si el dispositivo está desactivado - soporte técnico de apple. si tras lo establecido, tal como comentas, no consigues reactivar el ipad, te recomiendo que te pongas en contacto con el soporte técnico de apple:ponerse en contacto con apple para obtener servicio y soporte técnico - soporte técnico de apple

un saludo.

27/03/2018 11:10 PM

Responder Útil (1)

28/03/2018 07:11 AM en respuesta a icemigue En respuesta a icemigue

hola!, hay alguna forma de contactar o hacer lo mismo en chile?, llevo semanas tratando de resolver el asunto y no hay un mail, un telefono local, o algo para poder redirigir a mi cliente para que lo puedan ayudar.

un saludo

28/03/2018 07:11 AM

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28/03/2018 09:11 AM en respuesta a Viracocha En respuesta a Viracocha

te dejo un par de enlaces de contacto:

https://getsupport.apple.com/

si necesitas encontrar un distribuidor autorizad:https://locate.apple.com/cl/es/, a ver si te sirve de ayuda.

un saludo.

28/03/2018 09:11 AM

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Pregunta: perdida de clave icloud y ipad bloqueado