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Pregunta:

Pregunta: Perdida de clave iCloud y iPad Bloqueado

Hola, este es el problema: un cliente tiene su ipad bloqueado por clave de icloud, consigo su correo pero este es "icloud.com" y ahi es donde cae en la paradoja, para recuperar su clave icloud la envia al correo icloud, y la recuperación a un numero celular no corresponde a ninguno de los de el ni su familia, entonces el tema es el siguiente, ¿Como puede recuperar/desbloquear el iPad?


Saludos

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27/03/2018 11:10 PM en respuesta a Viracocha En respuesta a Viracocha

BuenasViracocha.

Para intentar restaurar el ipad bloqueado ipad establece el siguiente enlace para intentar realizar el proceso:Si has olvidado el código del iPhone, iPad o iPod touch o si el dispositivo está desactivado - Soporte técnico de Apple. Si tras lo establecido, tal como comentas, no consigues reactivar el ipad, te recomiendo que te pongas en contacto con el soporte técnico de Apple:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

27/03/2018 11:10 PM

Responder Útil (1)

28/03/2018 07:11 AM en respuesta a icemigue En respuesta a icemigue

Hola!, hay alguna forma de contactar o hacer lo mismo en Chile?, llevo semanas tratando de resolver el asunto y no hay un mail, un telefono local, o algo para poder redirigir a mi cliente para que lo puedan ayudar.


un saludo

28/03/2018 07:11 AM

Responder Útil

28/03/2018 09:11 AM en respuesta a Viracocha En respuesta a Viracocha

Te dejo un par de enlaces de contacto:

https://getsupport.apple.com/

Si necesitas encontrar un distribuidor autorizad:https://locate.apple.com/cl/es/, a ver si te sirve de ayuda.

Un saludo.

28/03/2018 09:11 AM

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Pregunta: Perdida de clave iCloud y iPad Bloqueado