🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

ayer hice una copia de seguridad en itunes y hoy al intentar grabar todos los datos guardados en el iphone nuevo ha dado un error y no me deja guardarlos y es como si no existiera esa copia de ayer ¿podéis ayudarme?

ayer hice una copia de seguridad en itunes y hoy al intentar grabar todos los datos guardados en el iphone nuevo ha dado un error y no me deja guardarlos y es como si no existiera esa copia de ayer ¿podéis ayudarme?

Publicado el 28/03/2018 01:17 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 28/03/2018 03:45 p. m.

Hola javierlara!!


¿Qué ordenador usas y con qué sistema operativo está?.


¿Tienes iTunes actualizado a la versión 12.7.3.46?.


¿De qué modelo de dispositivo hiciste la copia de seguridad y qué versión de sistema operativo tenía?.


¿A qué modelo de dispositivo intentas restaurar la copia de seguridad y qué versión de sistema operativo tiene?.


¿Qué error concreto ha aparecido?.


Saludos!!

3 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

28/03/2018 03:45 p. m. en respuesta a javierlara

Hola javierlara!!


¿Qué ordenador usas y con qué sistema operativo está?.


¿Tienes iTunes actualizado a la versión 12.7.3.46?.


¿De qué modelo de dispositivo hiciste la copia de seguridad y qué versión de sistema operativo tenía?.


¿A qué modelo de dispositivo intentas restaurar la copia de seguridad y qué versión de sistema operativo tiene?.


¿Qué error concreto ha aparecido?.


Saludos!!

28/03/2018 03:49 p. m. en respuesta a santigusa

Gracias por

Tu ayuda. Me ha dado pistas y lo que pasaba creo que ha sido un tema de actualizaciones. Una vez actualizadas, restauradas... he empezado de cero de nuevo y ha funcionado. ***** que susto porque me decía que no había ninguna copia hecha últimamente y la hice anoche. Y en preferencias de iTunes me aparecían tres copias pero no se puede hacer nada desde allí...

en fin un susto.

Gracias!!

ayer hice una copia de seguridad en itunes y hoy al intentar grabar todos los datos guardados en el iphone nuevo ha dado un error y no me deja guardarlos y es como si no existiera esa copia de ayer ¿podéis ayudarme?

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.