Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: No puedo activar FaceTime ni iMessage en Mac

Hola!! Vendí mi MacBook Air a mi pareja, instalé desde cero el sistema operativo el cual quedó en macOS High Sierra, 10.13.3, Tiene activo el apple id , Apple Music, etc, sin embargo no puedo ayudarle a activar el FaceTime ni iMessage en el Mac.


Sale: ocurrió un error durante la activación. Intenta de nuevo.


Ella no tiene iPhone ni ningún otro producto Apple, donde podamos acceder a probar la activación.


Es posible activarlo en el Mac con tan solo el mail?

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola gonzaval!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de iMessage o FaceTime en el Mac - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

29/03/2018 11:27 AM en respuesta a gonzaval En respuesta a gonzaval

Hola gonzaval!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de iMessage o FaceTime en el Mac - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

29/03/2018 11:27 AM

Responder Útil (1)

4/04/2018 10:31 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola santigusa, Cordial Saludo


Te cuento que he tratado de comunicarme con el soporte técnico y al parecer están bastante saturados.


No me ha sido posible acceder desde el mac con un usuario diferente al facetime y/o imessages. " ocurrió un error durante la activación".


Tienes algún otro consejo? truco? o posible fallo?


Aprendo constantemente de esta comunidad, te felicito por ese carisma y valor agregado que das en tus comentarios a los usuarios.

4/04/2018 10:31 AM

Responder Útil

4/04/2018 11:51 AM en respuesta a gonzaval En respuesta a gonzaval

Muchas gracias!! 🙂

Es un placer compartir, ayudar y aprender en la comunidad. Cada día aprendo cosas nuevas y me lo paso en grande.

Espero que estés aquí por mucho tiempo. Se nota que conoces el mundo de Apple y eso se nota en tus respuestas, que son de calidad 🙂


Pues, si ya has probado con todas las soluciones del enlace que te escribí, prueba con este otro: Utilizar FaceTime en el Mac - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones para configurar y usar dichos servicios. Quizás sea alguna configuración la que falte o esté fallando.

En este otro: Obtener ayuda con FaceTime en el Mac - Soporte técnico de Apple, hay soluciones específicas para FaceTime. A ver si puedes iniciarle sesión en uno de los servicios y se inicia automáticamente en el otro.


Con respecto al soporte técnico, si no lo puedes solucionar, insiste. A ver si puedes hablar con ellos.


Cuéntanos que tal ha ido.

Saludos!!

4/04/2018 11:51 AM

Responder Útil (1)

4/04/2018 01:27 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Muchas Gracias por tus comentarios 🙂


Aprendo cada día de todos tus aportes y de los magníficos usuarios de esta linda comunidad 🙂. Mi admiración para todos.


Seguiré intentando con soporte Tecnico, para que puedan revisar mi caso y una solución.

He realizado cada uno de tus consejos y aun persiste el tema.


Les cuento si logro avanzar con el tema.


Saludos!!

4/04/2018 01:27 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: gonzaval

Pregunta: No puedo activar FaceTime ni iMessage en Mac