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Pregunta:

Pregunta: iPhone bluetooth problema.

Buenas noches, tengo iPhone 6 actualizado y el Apple Watch y cuando me distancio unos pocos metros me pierde la conexión. Me pasa lo mismo con los Air Pods aunque lo tenga metido en el bolsillo se me corta.

Es algo que me ha pasado de pronto sin tocar nada. Ya reini ir, apague y restaure y nada.

gracias por las respuestas

iPhone 6, iOS 11.3

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De nada!! 🙂


Ok. Pues, si ya has probado a restaurar el iPhone con iTunes en un ordenador y no ha mejorado el alcance del bluetooth, también puedes probar a hacer una restauración limpia del dispositivo, sin restaurar ninguna copia de seguridad, no sea que algo haya corrupto en tu copia de seguridad y sea lo que provoca el mal funcionamiento.

Haz una copia de seguridad antes de nada y utiliza iTunes para restaurar el dispositivo como uno nuevo, sin restaurar la copia de seguridad.

Cuando el dispositivo quede activado, haz pruebas, a ver si sigue fallando o se ha resuelto el inconveniente.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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30/03/2018 05:56 AM en respuesta a Kaman En respuesta a Kaman

Hola Kaman!!


Entiendo que tienes actualizado el iPhone a iOS 11.3 y el Watch a watchOS 4.3. Si es así, comentas también que has restaurado. ¿Entiendo que has restaurado el iPhone con iTunes en un ordenador?.


Saludos!!

30/03/2018 05:56 AM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

30/03/2018 06:49 AM en respuesta a Kaman En respuesta a Kaman

De nada!! 🙂


Ok. Pues, si ya has probado a restaurar el iPhone con iTunes en un ordenador y no ha mejorado el alcance del bluetooth, también puedes probar a hacer una restauración limpia del dispositivo, sin restaurar ninguna copia de seguridad, no sea que algo haya corrupto en tu copia de seguridad y sea lo que provoca el mal funcionamiento.

Haz una copia de seguridad antes de nada y utiliza iTunes para restaurar el dispositivo como uno nuevo, sin restaurar la copia de seguridad.

Cuando el dispositivo quede activado, haz pruebas, a ver si sigue fallando o se ha resuelto el inconveniente.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

30/03/2018 06:49 AM

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3/04/2018 10:56 AM en respuesta a Kaman En respuesta a Kaman

Vaya 😟 Es extraño 😐


Pues, lleva todos los dispositivos (iPhone, Watch y AirPods) a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

3/04/2018 10:56 AM

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Pregunta: iPhone bluetooth problema.