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Pregunta:

Pregunta: No puedo ingresar a la aplicación, aún cuando acabo de cambiar mi contraseña. ¿Qué debo hacer?

No ingreso!

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De nada!! Para eso estamos 🙂


Ok, estupendo! A veces hay que insistir un poco, ya que se queda atrancada la conexión con los servidores o la conexión a internet esté lenta.


Me alegra que lo hayas podido solucionar 🙂


Saludos!!

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29/03/2018 07:54 AM en respuesta a andres235 En respuesta a andres235

De nada!! 🙂


Ok. Entiendo que has cambiado la contraseña de tu ID. Si es así, ¿antes de cambiarla tenías abierta tu sesión en iTunes?.


¿Desde donde has cambiado la contraseña, desde iTunes?.

29/03/2018 07:54 AM

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29/03/2018 08:07 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

No he cerrado iTunes y he cambiado la contraseña desde iTunes.

Después de aceptar el cambio, la página me pidió establecer las preguntas de seguridad. Lo hice y sin embargo vuelve a solicitar el ingreso de preguntas de seguridad.

Paralelamente, abrí la aplicación en mi celular SONY y pude ingresar sin problemas, pero en el PC no había podido. Insistí y al fin pude hacerlo.

No se que pasaba, pero gracias de todos modos.

29/03/2018 08:07 AM

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Pregunta marcada como Resuelta

29/03/2018 08:12 AM en respuesta a andres235 En respuesta a andres235

De nada!! Para eso estamos 🙂


Ok, estupendo! A veces hay que insistir un poco, ya que se queda atrancada la conexión con los servidores o la conexión a internet esté lenta.


Me alegra que lo hayas podido solucionar 🙂


Saludos!!

29/03/2018 08:12 AM

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Perfil de usuario para usuario: andres235

Pregunta: No puedo ingresar a la aplicación, aún cuando acabo de cambiar mi contraseña. ¿Qué debo hacer?