Hola candela239!!
Para bloquear o desbloquear el IMEI hay que contactar con el operador de telefonía.
¿Adquiriste el dispositivo nuevo o usado?.
¿Qué dispositivo es?.
Si te refieres a tu ID de Apple, echa un vistazo a esta web de Apple: Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!