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Perfil de usuario para usuario: olenadefirgas
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Pregunta: Devolución

me cobran dinero pero no ME compre nada... quiero que me devuelvan los dinero

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Perfil de usuario para usuario: gonzaval
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Respuesta:

Hola olenadefirgas!


Puedes ingresar a: https://reportaproblem.apple.com/ , desde ahí das click en "señalar" en la app que indicas que no realizaste la compra.


Eliges el problema que en este caso seria " No he autorizado esta compra", describes el problema y le das " Enviar"


En caso que continúes con el problema puedes contactarte con soporte de apple: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Saludos

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Perfil de usuario para usuario: gonzaval
gonzaval
Nivel de usuario: Nivel 3
(535 puntos)
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29/03/2018 05:40 PM en respuesta a olenadefirgas En respuesta a olenadefirgas

Hola olenadefirgas!


Puedes ingresar a: https://reportaproblem.apple.com/ , desde ahí das click en "señalar" en la app que indicas que no realizaste la compra.


Eliges el problema que en este caso seria " No he autorizado esta compra", describes el problema y le das " Enviar"


En caso que continúes con el problema puedes contactarte con soporte de apple: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Saludos

29/03/2018 05:40 PM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: Vicky
Vicky
Nivel de usuario: Operaciones de la comunidad

29/03/2018 10:46 PM en respuesta a gonzaval En respuesta a gonzaval

¡Hola gonzaval!

Bienvenido a la comunidad de soporte técnico de Apple en español. Gracias por compartir tu conocimiento con otros entusiastas de la tecnología como tú.


Bienvenida también olenadefirgas!


Un saludo,

El equipo de las comunidades de soporte de Apple en español

29/03/2018 10:46 PM

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Perfil de usuario para usuario: olenadefirgas

Pregunta: Devolución