Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología y tienen un conocimiento profundo de los productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

El iPhone X, el móvil más esperado del año es sinónimo de pantalla España y México .
Más rápido y versátil, el nuevo iPad de 9,7 pulgadas compatible con el Apple Pencil España y México (pronto) .

Pregunta:

Pregunta: compra acidental en un juego

cuando me metí al juego mi sobrino compro un personaje de ese juego y ya sabia mi contraseña así que no lo quiere el personaje y no sé si me puedan hacer una devolucion ya que en la tarjeta no le meto dinero y si no hay dinero no puedo actualizar ni descargar nada auuda?!

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

31/03/2018 06:13 PM en respuesta a David1937i En respuesta a David1937i

hola david1937i!!

puedes utilizar reportaproblem.apple.com para ver tus compras y recibos y ponerte en contacto con el soporte técnico de apple por cualquier problema con compras anteriores. cuando abras la página, introduce el id de apple y la contraseña que se utilizaron para comprar el artículo y selecciona iniciar sesión.

ya nos contarás que tal te ha ido.

saludos!!

31/03/2018 06:13 PM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: David1937i

Pregunta: compra acidental en un juego