Hola imalbasanchez
Puedes hacer dos cosas. Primero, arranca el Mac en Modo seguro a ver si el problema continúa.
Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac - META.TITLE
¿Qué es el modo seguro?
El modo seguro (a veces llamado “arranque seguro”) es una manera de iniciar la Mac para que realice determinadas comprobaciones e impida que algunos componentes de software se carguen o se abran automáticamente. Cuando la Mac se inicia en modo seguro, ocurre lo siguiente:
- Se verifica el disco de arranque y se intenta reparar los problemas del directorio si es necesario.
- Se cargan solo las extensiones de kernel requeridas.
- Se impide que los elementos de arranque y de inicio de sesión se abran automáticamente.
- Se desactivan las fuentes que instaló el usuario.
- Se eliminan las cachés de tipo de letra, la caché del kernel y otros archivos de la caché del sistema.
Si la Mac tiene un problema que desaparece cuando la inicias en modo seguro, es posible que puedas identificar la causa.
Si no funciona, puedes reinstalar el Sistema operativo.
Puedes reinstalar desde recuperación de macOS sin borrar el disco duro. Normalmente, y ya que solo reinstala el sistema base, no deberías perder nada. Asegúrate de contar con una red wifi estable para hacerlo
Cómo realizar la instalación de macOS - Soporte técnico de Apple
Si tienes algún problema al hacerlo con seguridad, ponte en contacto con el Servicio técnico de Apple para que te ayuden
O si tienes más dudas, vuelve a escribirnos y cuéntanos los pasos que has dado, a ver si te podemos ayudar
Contacto - Soporte técnico oficial de Apple
Un saludo
