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Pregunta:

Pregunta: macos no se pudo instalar en tu computatora

baje macos high sierra, cuando reinicie, hay un mensaje que dice:

"macos ni se pudo instalar en tu computadora

no se encontraron los recursos del instalador

cierra el instalador para reiniciar tu computadora e intenta de nuevo"

y botón de reiniciar.

MacBook Pro

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

hola danaedemexico

puedes intentar reinstalar desde el modo recuperación de macos. asegúrate de que, durante el proceso, cuentas con una red wifi estable.

para hacerlo, reinicia y pulsa durante el arranque las teclas que te indica apple en base al modelo de tu mac

cómo realizar la instalación de macos - soporte técnico de apple

espera a que salga la ventana utilidades de macos

elige la opción reinstalar macos y pulsa continuar. sigue ahora las instrucciones que te aparecen en pantalla.

archivo cargado por el usuario

si el proceso te complica o inquieta, la mejor opción siempre, es contactar con el soporte técnico de apple para que te ayuden. no dudes en hacerlo si lo consideras necesario.

contacto - soporte técnico oficial de apple

a ver con esto lo puedes arreglar.

un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

1/04/2018 02:53 PM en respuesta a danaedemexico En respuesta a danaedemexico

hola danaedemexico

puedes intentar reinstalar desde el modo recuperación de macos. asegúrate de que, durante el proceso, cuentas con una red wifi estable.

para hacerlo, reinicia y pulsa durante el arranque las teclas que te indica apple en base al modelo de tu mac

cómo realizar la instalación de macos - soporte técnico de apple

espera a que salga la ventana utilidades de macos

elige la opción reinstalar macos y pulsa continuar. sigue ahora las instrucciones que te aparecen en pantalla.

archivo cargado por el usuario

si el proceso te complica o inquieta, la mejor opción siempre, es contactar con el soporte técnico de apple para que te ayuden. no dudes en hacerlo si lo consideras necesario.

contacto - soporte técnico oficial de apple

a ver con esto lo puedes arreglar.

un saludo

1/04/2018 02:53 PM

Responder Útil (2)

15/04/2018 01:07 PM en respuesta a l@masrubia En respuesta a l@masrubia

relicé el proceso de reinstalar macos high sierra, pero el disco duro no tiene espacio suficiente; por lo que tengo estas inquietudes: ¿cómo puedo liberar espacio para hacerlo? o ¿cómo puedo buscar archivos para bajarlos y luego hacerlo con time machine?

gracias por la ayuda que me puedan dar.

15/04/2018 01:07 PM

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15/04/2018 03:13 PM en respuesta a danaedemexico En respuesta a danaedemexico

una actualización en apple es segura, pero, puede que a veces falle como en esta ocasión y cuando se reinicie el equipo el proceso no finaliza correctamente y ocurre lo que se menciona.

para ello en el momento que se esté reiniciando pulsar opción (⌥) o alt, aquí se dará la opción de seleccionar unidad de arranque. seleccionar la unidad que deseas y se iniciará tal cual estaba el equipo antes de darle a actualizar. así que ahora es sólo cuestión de volver a repetir el proceso de actualización. pero antes de ello realiza una copia de seguridad.

las copias de seguridad son importantes realizarlas antes de cualquier actualización y así evitamos problemas como este.

espero sirva mi comentario.

15/04/2018 03:13 PM

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Pregunta: macos no se pudo instalar en tu computatora