Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología y tienen un conocimiento profundo de los productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

El iPhone X, el móvil más esperado del año es sinónimo de pantalla España y México .
Más rápido y versátil, el nuevo iPad de 9,7 pulgadas compatible con el Apple Pencil España y México (pronto) .

Pregunta:

Pregunta: iphone

hola, buen día, hace unos días a unos familiares les mandaron de ee. uu. unos iphone, dos para ser exactos uno 5 y otro 5c, me pidieron ayuda para ver si se los podía liberar sin tener que pagar una gran cantidad de dinero.

ambos teléfonos estaban con la compañía at&t, estoy al tanto de que esta empresa facilita el codigo de liberacion de sus aparatos sin costo alguno siempre y cuando estos cumplan con unos requisitos, en efectivo ya verifique que cumplan con estos, pero ellos (at&t) solo me respondieron que me ponga en contacto con el área de soporte técnico de apple para que ellos me brinden las instrucciones.

sera que alguien por aca me puede orientar para liberar esos aparatos, de antemano mil gracias.

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

hola elronald!!

solamente el operador original del iphone puede desbloquearlo. en esta web de apple hay más información:

desbloquear el iphone. mira la sección:

comunicarse con el operador

- comprueba si tu operador ofrece desbloqueo. solamente tu operador puede desbloquear tu iphone.

- comunícate con tu operador y solicítale el desbloqueo. es posible que tu cuenta deba cumplir los requisitos para el desbloqueo. después de enviar la solicitud de desbloqueo, pueden pasar unos días hasta que se termine de procesar. para conocer el estado de la solicitud, comunícate con el operador.

también debes contactar con el operador que vayas a usar y preguntarles las características de la red móvil que ofrecen, para después comprobar si el modelo concreto de tu iphone soporta dicha red, según las indicaciones de esta web de apple: https://support.apple.com/es_es/specs/iphone, en la sección: redes móviles e inalámbricas.

ya nos contarás que tal te ha ido.

saludos!!

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

1/04/2018 02:14 PM en respuesta a ElRonald En respuesta a ElRonald

hola elronald!!

solamente el operador original del iphone puede desbloquearlo. en esta web de apple hay más información:

desbloquear el iphone. mira la sección:

comunicarse con el operador

- comprueba si tu operador ofrece desbloqueo. solamente tu operador puede desbloquear tu iphone.

- comunícate con tu operador y solicítale el desbloqueo. es posible que tu cuenta deba cumplir los requisitos para el desbloqueo. después de enviar la solicitud de desbloqueo, pueden pasar unos días hasta que se termine de procesar. para conocer el estado de la solicitud, comunícate con el operador.

también debes contactar con el operador que vayas a usar y preguntarles las características de la red móvil que ofrecen, para después comprobar si el modelo concreto de tu iphone soporta dicha red, según las indicaciones de esta web de apple: https://support.apple.com/es_es/specs/iphone, en la sección: redes móviles e inalámbricas.

ya nos contarás que tal te ha ido.

saludos!!

1/04/2018 02:14 PM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: ElRonald

Pregunta: iphone